美的客服主管-合肥天骋电子商务有限公司北城分部最新招聘-新安人才网蓝领频道

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工作地址:

[亳州市利辛县]皖北商城(综合百货商场店)-27栋　查看地图

职位信息

岗位职责：
1、负责管控并提升客户服务满意度，产品批量问题/重大服务问题管控；
2、分析整理国内外售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息；
3、组织并管理客户售后服务的评价和服务改进，协调处理与客户的关系；
4、统一筹划规定质保外费用、延保费用、统一组织售后备品备件管理；

任职条件：
1、一年以上售后服务部管理相关经验，大专及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力，具备一定的英语口语能力；
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种繁杂的部门事务。

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