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工作地址:

[合肥市蜀山区]高新股份集成电路产业园二期B1栋12层　查看地图

职位信息

岗位职责：
1. 为公司的四足机器人、六轴协作机械臂等产品，提供售前、售中、售后全流程技术支持；
2. 负责对客户进行产品软硬件培训(含操作、使用及二次开发)，保障设备顺利交付；
3. 处理设备售后技术答疑、故障诊断维修，维护客户技术需求；
4. 整理培训内容及问题解决方案，形成产品知识库文档与视频；
5. 收集产品问题与客户需求，反馈给研发/产品经理，推动产品迭代升级；
6. 管理样机及售后备用机仓库，建立售后机器管理流程；制定并管控售后标准化服务流程；
7. 负责机器人巡检、监控集成项目需求调研，与销售、客户深度沟通，挖掘并引导需求；完成客户现场踏勘、需求分析，编制技术解决方案；与客户进行技术交流，讲解技术方案并开展机器人演示。

任职要求：
1. 本科及以上学历，自动化、机电等理工科专业，2年以上相关工作经验，优秀应届毕业生可适当放宽；
2. 具备C语言或脚本语言编程基础，熟悉Linux系统，有机器人技术基础者优先；
3. 沟通、学习及动手能力强，责任心强，能及时响应客户需求，维护客户合作关系；
4. 海外技术支持，较强的英语听说读能力，可作为工作语言；能协助代理商开展本地化销售，有国际展会经验，可运作海外招投标项目，适应短期出差。

联系方式:

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