岗位职责：
交付筹备管理
参与小区交付前的各项筹备工作，与开发商、施工单位等相关部门密切沟通，对房屋及配套设施进行查验，及时发现并跟进整改质量问题，确保交付条件符合标准。
制定详细的交付方案，包括交付流程、人员安排、物资准备、应急处理预案等，确保交付工作有序进行。
业主交付服务
负责组织实施业主交付手续办理，为业主提供一站式交付服务，包括资料审核、费用缴纳、房屋钥匙交付、入住引导等，确保交付过程便捷、高效。
热情接待业主，耐心解答业主关于房屋交付及物业管理方面的疑问，积极处理业主交付过程中提出的问题和诉求，提升业主交付满意度。
团队管理与协调
组建并管理交付阶段的物业团队，明确各岗位人员职责与分工，进行工作安排和调度，定期开展培训与考核，提升团队整体服务水平和业务能力。
协调物业内部各部门之间的工作关系，如客服、工程、安保、保洁等，确保各部门之间沟通顺畅、协作高效，共同为业主提供优质服务。

任职资格：
学历与专业
大专及以上学历，物业管理、房地产管理等相关专业优先。
工作经验
具有 3 年以上物业管理工作经验，其中至少 2 年以上小区交付阶段物业管理经验，熟悉房地产交付流程及相关法律法规。
专业技能
具备扎实的物业管理知识，熟悉物业客服、工程、安保、保洁等各模块工作流程与标准，能熟练运用物业管理相关软件和工具。
掌握一定的工程技术知识，能对房屋及设施设备常见问题进行初步判断和处理，具备设施设备管理与维护能力。
能力素质
具有较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效组织交付工作，带领团队完成工作任务。
具备良好的沟通能力和服务意识，能与业主、开发商及其他相关方进行良好沟通，及时处理业主诉求，提供优质服务。
有较强的问题解决能力和应急处理能力，能够快速应对交付过程及后续物业管理中的各类突发问题。
具备一定的抗压能力，能在交付等关键时期承受工作压力，确保各项工作顺利推进。
职业资格
持有物业管理师证书或相关行业资格证书者优先。

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