岗位职责
一、 团队管理与目标达成
1、负责维保团队的日常管理，制定清晰的维保计划并将目标分解至个人，对团队违规行为“零容忍”并落实考核；
2、负责跟踪维保人员的日常工作进度与质量监控，确保电梯维保覆盖率及保养率；
3、完成公司下达的业绩目标，负责合同与货款管理，跟进维保、改造合同的履约进度，推动合同货款的及时回笼及逾期催收，保障公司现金流；
4、负责处理电梯疑难故障及困人事件，将相关情况录入困人与故障统计表，并按周、按月形成疑难故障分析报告，组织团队开展针对性培训，提升团队故障解决能力；
5、负责编制《维保项目数据表》与《维保项目动态表》，为公司决策提供依据；
二、安全管理与风险控制
6、负责法规与流程合规，修订、维护公司维保管理制度及系统规则，确保符合监管要求；
7、负责对现场安全管控，严格执行特种设备安全法规，组织开展安全操作培训、安全交底及应急演练，全年实现“零安全事故”目标；
8、负责安装与维保工艺监督，协助控制项目安装进度，制定大修改造方案，组织团队落地实施并验收；
9、负责故障分析与改进，统计电梯设备故障率，分析根本原因，制定针对性改进措施；
三、客户与项目协调
10、统筹协调公司内部资源，解决维保过程中技术的瓶颈，负责定期与社区物业、业委会沟通维保进展，主动处理重大投诉，提升客户信任度及满意度；
11、配合销售团队参与维保/改造项目的合同谈判，明确服务范围、考核条款及特殊要求；
12、负责维保合规文档管理，参与维保/改造合同评审、技术协议签订，确保图纸、验收记录等资料完整存档，满足特种设备监管要求。
四、 数据与成本管理
13、汇总分析维保数据，识别高频问题，优化资源配置，在保证服务质量的前提下，控制团队运营成本；
14、数字化与标准化建设，推动维保管理系统数字化应用，牵头制定/优化公司维保标准化流程，提升整体效率。
任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，机电/工程/物业管理等相关专业；
2、经验技能：3-5年以上电梯维保管理经验，熟悉特种设备法规及维保业务流程、保养规程和标准，对Otis、三菱、日立、蒂森等一二三线品牌电梯控制技术熟练掌握，能对电梯工程进行验收和评估，有较高的技术和人员管理水平；
3、能力素质：擅于沟通协调，领导团队，能够吃苦耐劳，品行端正，有强烈的责任感和敬业精神，聚备硬的专业技术背景和逻辑思维能力，，
4、有业务资源或人手资源者优先考虑（加分项）；持有相关安全管理证书/持电梯检验员证（加分项）；
职位福利：五险一金、交通补助、高温补贴、生日福利、健康体检，节日福利、带薪年假、员工旅游、租房补助、绩效奖金

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