与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂状况，根据需求进行人员调配。

关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。

对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。

为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。

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