岗位职责：
1. 负责高端康养项目的整体运营与管理，制定并实施科学的康养服务方案；
2. 组建和培养专业化的康养服务团队，提升服务质量与客户满意度；
3. 协调医疗、护理、康复等多方面资源，确保康养服务的系统性与专业性；
4. 参与康养机构的战略规划与品牌建设，推动服务创新与市场拓展；
5. 定期评估康养服务效果，优化管理体系，提升机构综合竞争力。
- 医疗与健康基础理论：需掌握老年医学、康复医学、预防医学等基础理论，了解老年人常见疾病（如高血压、糖尿病、阿尔茨海默病等）的基本特征与照护要点；熟悉健康评估、疾病预防、康复干预的基本流程，能衔接医疗资源与康养服务。
- 康养服务管理知识：包括养老机构运营管理（如服务流程设计、质量控制、人员调度）、客户关系管理（精准匹配高端客户需求、定制服务方案）、供应链管理（医疗设备、康养物资的采购与维护）等，同时需了解行业政策法规（如养老服务标准、医疗安全规范）。
- 健康管理与规划知识：掌握健康监测、风险评估、干预方案制定的逻辑，能结合营养学（如特殊人群膳食搭配）、运动学（如适合老年人的运动方案设计）、心理学（如老年心理需求分析）等知识，为客户制定全周期健康管理计划。
- 金融与法律知识：了解高端康养的付费模式（如保险对接、会员制设计）、财务管理（成本控制、收益分析）；熟悉与康养相关的法律条款（如老年人权益保障法、服务合同规范），规避运营中的法律风险。
- 人文与跨文化沟通知识：具备老年社会学、伦理学知识，理解老年人的社会角色转变与情感需求；针对高端客户可能涉及的跨文化背景，需掌握基本的跨文化沟通技巧，尊重不同的生活习惯与价值观。
- 数字化与智能化应用知识：了解智慧康养技术（如健康监测设备、智能照护系统、大数据分析工具）的应用逻辑，能通过数字化手段提升服务效率与精准度，例如利用数据追踪客户健康变化并优化方案。

任职资格：
1. 大专及以上学历，健康管理、医学、护理、公共卫生或相关专业背景；
2. 具备5年以上高端康养、医疗或养老服务管理经验，有成功项目运作经历者优先；
3. 熟悉康养行业政策法规及服务标准，具备良好的沟通协调与团队管理能力；
4. 持有健康管理师、心理咨询师等相关资质证书者优先；
5. 具备较强的抗压能力与职业责任感，能够适应高强度工作环境。

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