岗位职责：
1. 客户接待与沟通： 负责前台接待、电话接听，为业主/客户提供咨询、报事报修、投诉处理等服务，保持良好沟通。
2. 业务办理： 熟练办理业主入住、装修、车位租赁、费用收缴（物业费、水电费等）等各项手续。
3. 报事报修跟进： 准确记录业主报修需求，及时下单并派发给工程部门，跟踪处理进度，完成后进行回访，确保闭环。
4. 档案管理： 负责业主档案、服务记录、钥匙管理等资料的整理、归档与更新，确保信息的准确性与保密性。
5. 社区文化： 协助组织社区文化活动，增进邻里关系，提升业主满意度与归属感。
6. 内部协调： 与保安、保洁、工程等各部门保持密切协作，确保物业服务链条高效运转。
7.保安保洁日常工作的监督及项目考勤制作
8.项目收费系统操作及台账管理
9.其他常用表格的制作完成及领导交代的事务处理
10. 完成上级交办的其他日常工作。
任职资格：
大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。有1年以上物业客服、酒店前台或相关服务行业工作经验者优）。

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