岗位职责：
一、战略与运营规划管理：
1、协助总裁制定公司整体运营战略，结合制造工厂实际，制定生产、采购、售后、质量板块的中长期运营规划与年度目标。
2、分解运营目标至各分管部门，监督目标落地执行，定期复盘目标完成情况并优化调整。
3、分析行业趋势、市场需求及内外部运营风险，为公司战略调整提供数据支持与专业建议。

二、生产管理统筹：

1、统筹生产部制定生产计划，合理调配人力、设备、物料等资源，保障生产任务按时、按质、按量完成。

2、推动生产流程优化与工艺改进，提升生产效率、降低生产成本、减少生产损耗。

3、监督生产现场管理，落实安全生产规章制度，排查生产安全隐患，确保生产安全。

三、采购与供应链管理：

1、指导采购部建立健全供应商管理体系，包括供应商筛选、评估、合作谈判及动态优化，保障供应链稳定。

2、统筹采购计划制定，平衡采购成本与库存水平，确保物料及时供应，避免缺料或积压问题。

3、监督采购合同执行，把控采购物料质量，协调处理采购过程中的纠纷与异常情况。

四、质量管理把控：

1、主导搭建并持续完善公司质量管理体系，推动各部门严格执行质量标准与流程。

2、统筹质量部开展原材料检验、生产过程质量控制、成品检验等全流程质量管控工作。

3、组织质量问题分析与整改，跟踪不合格品处理情况，推动质量改进措施落地，提升产品合格率。

五、售后服务管理：

1、指导售后部建立标准化售后服务流程，提升客户咨询、投诉、维修等服务的响应速度与处理质量。

2、分析售后服务数据，总结客户反馈的核心问题，推动生产、质量等部门进行针对性改进。

3、优化售后服务网络与资源配置，提升客户满意度与忠诚度，维护公司品牌形象。

六、报告与会议管理：

1、定期向总裁汇报分管板块的运营数据、目标完成情况、存在问题及改进方案。2、组织召开运营分析会、质量评审会、生产协调会等相关会议，推动会议决议落地执行。

3、负责运营相关报告、会议纪要的审核、归档工作，确保运营信息传递准确、高效。

七、部门协同与团队管理：

1、协调生产部、采购部、售后部、质量部之间，以及运营中心与公司其他部门之间的工作衔接，解决跨部门协作中的堵点、难点问题。

2、负责分管部门团队建设，包括人员招聘、培训、绩效考核与激励，提升团队专业能力与凝聚力。

3、建立健全分管部门的管理制度与工作流程，规范部门运营行为。

八、其他：完成领导交办的其他与运营管理相关的工作。

任职条件：

1、精通制造行业生产管理、供应链采购管理、质量管理体系的专业知识。

2、熟悉制造工厂的生产流程、设备管理、成本控制、库存优化等核心环节。

熟练使用计算机办公软件及ERP、MES等相关运营管理系统。

3、具有300人以上制造企业5年以上管理经验，且有2年以上统筹生产、采购、质量多部门协同管理的工作经历

4、具备极强的战略落地能力、组织协调能力与跨部门沟通能力，能推动多部门高效协同。

5、具有优秀的数据分析能力、问题解决能力与风险预判能力，能快速应对运营中的突发状况。

6、拥有强烈的成本意识、结果导向思维与抗压能力，具备卓越的团队领导与激励能力。

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