客服主管-安徽瑞康物业集团有限公司最新招聘-新安人才网蓝领频道

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工作地址:

[蚌埠市蚌山区]帝景珑湾　查看地图

职位信息

岗位职责：
1. 负责客服团队的日常管理与工作安排，确保服务质量与效率；
2. 处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
3. 监督客服人员的工作表现，定期进行绩效评估与培训指导；
4. 协助制定并优化客服流程和标准操作手册；
5. 与其他部门沟通协作，推动问题及时解决。

任职资格：
1. 大专及以上学历，1-3年客服或相关管理工作经验；
2. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队管理能力；
3. 熟悉客服流程及常用工具，有较强的问题分析与解决能力；
4. 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。

联系方式:

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