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物流客服
5千-1万/月
合肥市 | 5-10年经验 | 本科 | 02-12发布
职位福利
周末双休
五险
公积金
工作地址:
[合肥市包河区]绿地中心D座4612  查看地图
职位信息
【工作内容】
- 负责处理客户关于物流运输、仓储配送等环节的咨询与投诉,通过电话/在线渠道提供专业解答;
- 协调内部资源解决订单异常、延误等问题,跟进问题闭环并反馈至相关部门;
- 维护客户关系,定期回访重点客户,收集需求建议以提升服务满意度;
- 使用CRM系统记录客户需求及处理进度,确保数据准确性和可追溯性;
- 配合团队完成节假日高峰期的应急响应及跨部门协作支持。
【任职要求】
- 本科及以上学历,物流管理、供应链相关专业优先,接受优秀应届毕业生;
- 1年以上客户服务或物流行业从业经验,熟悉物流运作流程者优先;
- 普通话标准,具备良好的沟通表达能力与抗压能力,能独立处理复杂客诉场景;

联系方式:

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职位管理者
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周女士·招聘经理
三日内活跃
合肥万联易达科技有限公司
  • 合肥万联易达科技有限公司
  • 互联网/电子商务/网络游戏
  • 民营企业
  • 1000-4999
  • 绿地中心D座4612室 [查看地图]
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