岗位职责
1、负责住户的日常接待、问询、投诉处理及关系维护，提供高品质客户服务。
2、办理新住户的入住、退房手续，并进行房间介绍与巡检。
3、负责空置房源的营销展示，包括但不限于带领潜在客户看房、介绍房源亮点及促销政策，促进租赁成交。
4、负责公寓日常巡查，协调与监督清洁、维修等服务工作，确保物业状态良好。
5、受理并跟进住户报修事项，督促相关部门及时处理。
6、协助管理公寓钥匙、门禁及相关运营物资。
7、支持租约管理、费用催缴提醒等行政文书工作。
8、协助策划与执行社区文化活动，提升住户满意度与社区凝聚力。
9、该岗位就近分配至滨纷公寓各项目部工作。
任职要求：
1、35岁以下，本科及以上学历。特别优秀的可适当放宽。
2、具备一年以上长租公寓、服务式公寓、酒店、物业相关工作经验。特别优秀的可适当放宽。
3、具备出色的客户服务意识、沟通协调及应急处理能力。
4、工作积极主动，责任心强，注重细节，具备良好的职业形象。
5、具备高度的组织纪律性，服从公司统一管理与工作安排。

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