安徽省
一、岗位摘要 1、根据营销中心经营目标及战略,制定部门的业绩目标及战略。 2、负责会员部管理工作,打造高效率的会员工作团队。 3、负责电话回访、患者活动、客户服务功能。 4、提高服务质量,做好满意度调查和数据分析。 二、职责描述 1、负责部门日常工作的管理统筹。 2、负责部门业务指标的完成情况。 3、跟踪和辅导下设会员专员业务进度,并做好会员分析。 4、监督部门财务报支,使用范围并做好节约工作。 5、负责与院内其它部门的协调沟通工作。 6、负责组织好每场会员活动筹办工作。
1、大专及以上毕业、医学、护理学、营销类相关专业 2、沟通组织能力强,语言表达能力强 3、有医院或者保险相关工作经验优先考虑 4、电话回访和患者会员活动组织 5、患者信息档案的建立和维护 6.上班时间:08:00-12:00,14:00-17:00,每周5.5天工作日,每天7小时工作时间,享受国家法定节假日。
岗位职责 1、负责医院营销系统网络咨询和电话接听工作 2、网络预约、网络营销 3、负责与患者沟通,达成来院就诊意愿 4、电话回访 任职资格 1.熟悉电脑基本操作,具有较强上网沟通和较快的打字能力。 2.有良好的沟通技巧和文字表达能力,能够与咨询的患者和家属有效沟通,反应能力强。 3.诚实守信,热情富有团队精神,责任心强。 4.医学类、视光学相关专业优先