合肥中丽包装材料有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-30
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、负责淘宝/阿里巴巴网店客户的售前接待和售后服务；
2、熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通；
3、记录售后问题，及时解决，不断学习新的产品知识提高自己；
4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级，并关注问题处理结果。
任职资格：
1、热爱电子商务行业，熟练使用电脑及办公软件，打字速度快
2、能长期稳定的工作，能接受调晚班。
3、性格开朗，语言表达能力强，懂得揣摩消费者心理
4、有良好的服务意识，有淘宝客服经验者优先考虑
5、本岗位支持晋升到运营助理岗位，后期晋升到网店运营。
工作时间：客服岗位有晚班
白班：上午8:30-下午6:00
晚班：下午4:00-晚上12:00（可以在家上班）
薪资待遇4000至6000元 底薪+绩效奖金+提成
工作地点：合肥包河区金中环广场A座906室。
晋升空间：客服—客服主管—客服经理，或者客服--运营助理，或者客服-销售-销售经理。

福利：节日福利、团队聚餐、生日福利、丰厚奖金

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责：
1、负责管控并提升客户服务满意度，重大服务问题管控；
2、分析整理物业售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息；
3、组织并管理客户售后服务的评价和服务改进，协调处理与客户的关系；
4、统一筹划规定质保外费用、延保费用、统一组织售后备品备件管理；

任职条件：
1、两年及以上工作经验，大专及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力;
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种繁杂的部门事务。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4.5千-6千

任职要求：
1、50周岁以下，热爱服务行业，有一定的管理基础，具备5年星级酒店管理经验或酒店管理经验；
2、具有团队协作精神、组织策划能力、良好的沟通技巧，能够带领下属保质保量完成工作任务；
3、性格稳重，有较强的责任心和敬业精神；
4、熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作。

联系方式：19556063503罗女士
工作地点：合肥市，瑶海区，蜀山区，肥西县，石关

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-6千

岗位职责：
1、负责公司店铺客服业务，熟悉公司各类产品，能专业、有效的为客户做推荐参考；
2、提供优质的售前售后服务，快速响应，准确抓住客户需求，达成交易，并对顾客特殊需求做好备注；
3、负责客户问题的记录、跟踪、反馈、总结，及时与其他部门沟通，确保客户问题得到及时有效的处理；
4、确保客户满意度，提升客户体验，提高转化率，与团队协作提高客服质量。
5、处理日常事务，包括工单管理、到货跟踪、评价管理等工作；

任职要求：
1、熟悉使用基本的Office软件，打字速度快。
2、工作细心，严谨，有耐性，亲和力强，责任心强，团队合作精神佳；
3、良好的自我驱动力和上进心，可接受居家晚班（最晚23:00）
4、有过天猫/京东/拼多多客服工作经验者优先考虑。

薪资福利：
1、试用期2个月，转正底薪+五险+早/中/晚免费工作餐；
2、白班晚班半个月转一次班；晚班接受居家，无需加班；
3、晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

岗位职责：
1.协助负责人高效管理客服团队；
2.负责员工管理工作，如人员责任分配，奖惩执行，个人绩效考核，纪律管理以及制定员工准则；
3.协助规划员工职业发展和在职培训，监督、检查客服团队的工作表现，不断完善各项制度等；
4.根据医院要求完善客户服务系统；
5.负责客服中心电话呼入及呼出工作流程的制定，有良好的客户服务意识，能够不断总结、优化服务话术，提升客户的满意度；
6. 有独立处理各类疑难咨询及投诉问题的能力，不断优化服务流程；
7.定期收集反馈和分析客户投诉，配合相关部门制定相应的解决方案和纠正措施，完善客户服务体系。

任职资格:
1.大专及以上学历，医学，药学，护理及相关专业优先（特别优秀可放低标准）；
2.三年以上客服营销管理岗或三年以上相关领域工作经验；
3.医疗相关领域工作经验优先；
4.熟悉电脑办公软件；
5.相关数据分析能力，理解呼叫中心或电话客服服务相关运营数据优先考虑；
6.熟悉呼叫中心服务系统优先；
7.具有激励、监督、团队管理能力，认真负责；
8.有一定的灵活度，容易合作的，思维活跃，应变能力强。

如有意向投递简历后可直接电话联系人力资源部
电话：0551-65651945
邮箱：donghua-hf@foxmail.com
了解详细情况可登陆合肥东骅康复医院官网：http://www.donghua-hf.com/

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-1万

一、岗位摘要
1、根据营销中心经营目标及战略，制定部门的业绩目标及战略。
2、负责会员部管理工作，打造高效率的会员工作团队。
3、负责电话回访、患者活动、客户服务功能。
4、提高服务质量，做好满意度调查和数据分析。
二、职责描述
1、负责部门日常工作的管理统筹。
2、负责部门业务指标的完成情况。
3、跟踪和辅导下设会员专员业务进度，并做好会员分析。
4、监督部门财务报支，使用范围并做好节约工作。
5、负责与院内其它部门的协调沟通工作。
6、负责组织好每场会员活动筹办工作。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 22-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-1.5万

工作内容
1.部门管理：做好对公司客服部门组建及管理工作，并能及时发现客服存在问题，及时沟通，协助业务能力提升。
2.新员工培训：新员工入职时，对本着耐心细致原则对员工进行岗前培训。
3.分图：妥善处理好公司分图事宜，完成分图。
4.部门日常工作管理及监督.

工作要求：
• 大专及以上学历 1年以上同岗位工作经验
• 以客户和服务品质为重
• 重视团队精神的发挥，目标导向
• 良好的表达和指导技能
• 优异的领导能力和合作的团队成员
• 解决问题能力突出

福利待遇:
1、高底薪:底薪+餐补+团队提成+个人提成+年终奖+带薪年假
2、欢迎有经验客服带领团队加入，挑战自我（底薪和提成面谈）。

上班时间
1、9:00-12:00 ；14:00-18:00不加班。每天七个小时工作时间。
2、不加班，法定节假日另加调休。
3、交通便利 地铁1号线 2号线交口（大东门站）出站就是公司楼下。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、学习了解医院各科室的功能及所开展的医疗项目，熟悉各专家的专长、出诊时间，掌握常见病的分诊知识，准确分诊，引导患者合理就医。
2、认真核对患者信息，及时准确为患者提供预约服务。
3、来院患者在就诊期间，有需要协助的，及时提供帮助。
4、对住院患者提供初入院、术前、术后、出院前关怀，解答患者疑问，消除患者顾虑。
5、负责门诊及出院患者的电话回访，并对回访资料进行整理、汇总、分析，并提交相关科室及领导。
6、妥善处理患者意见建议、纠纷投诉，并将情况及时反馈相关科室，促进服务质量的不断提升。
7、通过问卷调查、电话回访等方式对在院病人、出院病人进行满意度调查，并对调查结果进行汇总、统计，定期公布医护人员服务满意度、医疗效果满意度。

任职资格:
1、大专及以上学历；
2、有医疗客服相关工作经验3-5年；
3、团队管理和沟通能力要强；
4、已婚已育优先考虑。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、了解作业帮业务运营模式，了解课程信息及优惠政策
2、外呼意向客户介绍作业帮课程信息，介绍作业帮优点，协助家长进行购买
3、登记客户意见，进行系统维护
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、周岁年龄18周岁~32周岁；
3、打字速度不低于40字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。

福利待遇：
1、薪资构成：综合薪资=无责底薪2500元（包含2000元基础薪资+200元住宿补贴+100元满勤+200元餐补）+500元通时奖＋绩效单量提成，综合薪资3500-6000,（不封顶）
2、工作时间：早十晚十排班制，单休，法定节假日正常休息；
3、按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升