• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-9千

岗位职责:
1.确保客户满意度；
2.协助售后经理负责公司质保车辆的售后服务和维修站的经营管理工作，确保公司下达指标的达成；
3.处理车辆质量问题和解决客户抱怨；
4.认真合理的处理客户类投诉，力求将各类投诉解决在初级阶段，对于重大投诉及时上报；
5.抓好车间安全生产工作，防止发生消防安全事故；
6.协助售后经理制定维修业务、配件、附件销售的目标，并合理分配部门各员工的工作目标，并共同努力完成；
任职资格:
1.教育背景：
汽车、机械类相关专业中专及以上学历；
2.经验：
4年以上的维修工作经历，2年以上的生产管理经历；
3.态度
具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神；
具有实干精神，自己动手能力；
具有灵活吧、快速的反应能力；
具有较强的执行能力和扎实的工作作风，用心做好每件事。

合肥国轩高科动力能源有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 9千-1.6万·13薪

一、岗位职责
1、负责为客户提供售后技术支持和电池系统产品介绍培训；
2、负责解答客户售后问题，提供售后解决方案，收集客户售后需求；
3、负责指导客户检查、检修以及培训安全操作的基本知识；
4、统筹售后资源，为客户提供售后配件供应、售后技术支持、售后服务等售后保障；
5、协助市场中心对公司海外项目的商务沟通谈判，给出售后建议，包括质保协议、售后服务协议等；
6、对接客户和终端用户，无障碍沟通，高效解决客户问题；
7、其它客户要求售后支持的相关工作。
二、岗位要求
1、英语或者德语具备阅读和基本写作能力，英语或者德语可作为工作语言的优先,有美签者可从0培养；
2、本科以上学历，有海外留学背景或海外工作经验者优先；
3、了解国际标准背景或者从事国际售后服务人员优先；
4、具有1年以上新能源行业售后现场工作经验，条件优秀可以适当放宽；
5、熟悉电池PACK，电气，结构，BMS工作原理等基础知识，有电池PACK系统经验优先；
6、因地域时差,及时高效解决客户问题。
7、认同公司文化，具有强烈的事业心和责任感，能吃苦耐劳，沟通能力好，富有团队意识。