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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
4千-7千
岗位职责:
1、负责天猫、京东等平台客服接待咨询,有效的为客户做推荐参考;
2、快速响应线上客户,准确抓住客户需求,促成下单,达成交易;
3、负责客户问题的记录、跟踪、反馈,及时与其他部门沟通,确保问题及时解决,提升客户满意度;
4、提供优质服务,急客户所急,包括物流管理、到货跟踪、评价管理等工作;
任职资格:
1、善用淘宝、京东、拼多多、抖音后台交流软件,2年以上电商客服经验优先;
2、亲和力强,善于沟通,有耐心、责任心;
3、学习能力强,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
4、抗压力强,能适应高效率的工作环境,良好的自我驱动力和上进心;
5、有过天猫/京东/拼多多客服工作经验者优先考虑。