• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1.5万-2.5万

岗位职责：
1. 客诉分析：负责对产品客诉和行业内客诉情况对标分析等。
2. 业务策略制定：牵头制定客户端良率改善计划和推动客诉降低措施。
3. 客户关系管理：建立和维护与关键客户的关系，拓展新的业务机会。
4. 项目管理：负责业务发展项目的策划、执行和监控，确保项目目标的达成。
5. 团队领导：领导业务发展团队，指导团队成员，提升团队整体业绩。
6. 业务培训：定期对团队进行业务技能和产品知识的培训。
任职资格：
1. 教育背景：本科及以上学历，微电子、材料、物理、化学等半导体相关专业。
2. 工作经验：3年以上半导体行业或相关领域客服或相关岗位工作经验。
3. 商务谈判：具有商务谈判和交易执行的实战经验。
4. 团队管理：具备团队领导和人员管理经验。
5. 沟通技能：具有优秀的沟通和演讲技巧。
6. 语言能力：良好的中英文书面和口头表达能力。
7. 技术理解：对半导体技术及其应用有深入理解。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千·13薪

岗位职责：

办理不动产登记证；

任职资格：
具有一年以上物业公司、商管公司或其他地产类代理公司任职经验。
大专及以上学历。

安徽鸣华集团（远大地产）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千·13薪

岗位职责：
1、接待业主报修及投诉，跟进并做好回访工作。
2、定期组织客服服务质量调查，并分析、提出改进建议。
3、负责统计服务中心费用收缴情况。
4、建立业主服务档案，保持与业主的联系。
5、组织开展小区社区文化活动。

任职资格：
40周岁以下，专科及以上学历。
2年以上物业客服工作经验。
沟通能力强，抗压能力强。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1、客服部门岗位职责、工作流程及沟通话术的建立以及优化；
2、负责万石网APP入驻客户信息核实工作；
3、根据公司业务要求，对任务目标进行分解，推动业务指标的实施以及完成；
4、负责客服部所有数据统计分析，不断优化、规范客服部工作；
5、负责合作客户售后问题的处理事宜；
负责客服部门的其他日常工作。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、3年以上客服实操经验
3、具有良好的职业道德、责任心。心态积极向上，有一定的抗压能力、良好的沟通能力。
4、熟练办公软件操作，具有较强的数据分析能力，具有一定的流程、系统优化敏高度。

特别说明： 万石网是国内唯一一家石材行业的线上交易平台，万石网创始人带领团队深耕石材行业20年，目前转型率先以互联网+科技理念整合行业资源，于2022年7月27日成立了万石网。万石网团队处于创业阶段，目前已完成种子轮融资，团队15人，我们是个年轻的团队，需要有激情有奉献精神以及创业精神的伙伴加入我们。 我们上班的时间是朝九晚五。上班地点在合肥市包河区金保中心（自有办公室）。 如果您是个敢于挑战自我，有追求有野心的人。请联系我们！

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 30-40
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5.5千-6.5千

项目在轮渡路，预计7月初交付，总建7万方
岗位职责：
1、统筹客户服务部开展各种接待；
2、协调物业部门员工的衔接工作;
3、每月对值班人员进行排班；
4、跟踪落实解决业户投诉及求助等回访工作;
5、组织落实物业服务费的催缴工作;
6、业户相关手续办理，档案室统筹管理;业户资产(如:钥匙、包裹等)的统筹管理;
7、按规范服务流程及操作标准开展工作;
8、负责组织收集业户意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督跟踪、回访;
9、协助项目负责人维系好与政府相关部门及供水、电、气等事业单位的关系;组织班前会、班后会及物业人员的相关培训工作;
10、及时处理和上报业户投诉及突发事件;
11、统筹月底相关资料的整理、分类、归档保存工作;
12、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专学历及以上
2、2年同岗位工作经验
3、35岁以内
4、有前期物业筹备经验者优先
5、有亲和力，具备较强的沟通协调能力

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-9千

岗位职责:
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、2年以上同行业或同类型岗位的工作经验，至少1年以上同岗位管理经验，所管团队规模不低于5-8人；
3、具备出色的团队管理能力和扎实的业务技能；
5、具备独立创造业绩的能力，敢于接受并通过基层业务的相关业绩考核。
5、具有同行业相关经验可优先录用；
任职资格:
1、具备领导能力，能根据既定的团队目标，进行目标分解，带领团队成员完成业绩指标；
2、指导和督促团队成员对客户进行回访和维护，并能有效的完成跨部门协作；
3、能够带领团队有效的解决客户提出的疑问，具备良好的客户服务意识。
4、制定部门员工短、中、长期在岗培训计划，保障人才的梯队建设；
5、有效完成领导交待的其他临时事宜。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1.2万

岗位职责
1、具有建材、家居、装修渠道销售经验优先
2、负责团队成员组建。
3、根据公司战略目标规划，制定本部门销售目标计划（到访、定单、培训），带领部门员工完成公司下达的各项任务指标，每周定期总结销售经验，复盘规划。
4、定期向事业部经理汇报销售情况，并配合事业部经理做好新媒体抖音等渠道的创新，直播等工作的落地。
5、其他事项
任职资格
1、性格开朗，思维敏捷，能快速融入团队，有学习心，责任心
2、良好的语言组织与表达能力
职位福利:员工旅游、节日福利、绩效奖金、五险、带薪年假、定期团建
上班地点

深圳市中燃电商服务有限公司芜湖分公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

1. 负责协助运营经理对服务质量进行总体控制，提出服务优化建议和方案，监督并持续提升客服坐席服务质量；
2. 对客服质检标准理解透彻并能根据业务变化进行标准迭代维护；
3. 负责对质检数据进行分析，定期输出日报、周报和月报，对质检出现的问题，及时对接相关部门或人员进行整改，并跟踪、监督；
4. 制定实施客服体系内员工培训与发展计划，实现客服体系培训目标；按照培训体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作；
5. 定期输出所辖坐席的质检成绩，协助交付产出绩效
6. 合理安排内部培训师、质检员的工作，并与其他部门建立互助培训机制；
7. 完成领导安排的其它工作；
任职要求：
1.大专以上学历，2年以上呼叫中心从业经验，1年以上质检管理工作;
2. 较全面的工作能力和经验，包括客服质检、培训管理等；
3. 熟悉呼叫中心服务管理体系、质量管理、培训管理、流程及制度；
4. 具备较强的沟通及应变能力，高度敬业精神和责任感，能承受较强的工作压力；
5. 具备优秀的团队管理控制能力，出色的问题分析能力。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千·15薪

1.负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施；
2.负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；
3.负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件；
4.负责处理业主重大投诉；
5.负责组织实施业主回访、走访工作。
6.负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作；
7.负责组织业户相关管理费用的催收；
8．配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进；

任职要求：
1.年龄40岁以内，大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先；
2.具有3年以上物业工作经验，至少1年以上物业行业客服主管管理经验（住宅、别墅）；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

岗位职责：
1、制定完善、监督客服规章制度、业务流程；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作，建立考核指标体系及奖惩制度，及时反映问题并与运营团队保持紧密沟通；
3、负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;确保各平台客服在线正常销售；
4、关注客服聊天记录，发现问题及时并给予更正；
5、针对客户常见及共性问题及每期店铺产品推广活动，不断更新话术；
6、及时处理客户疑难问题并处理各种投诉及突发事件，带领团队做好服务，维护好新老客户；
7、熟悉公司产品，制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
8、优化客服团队，不断提升服务水准，提升服务能力，塑造良好服务形象，调动团队气氛；
9、负责做好团队建设工作，能够关爱、关心、帮助团队的每一位成员；
10、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：
1、性别不限，年龄25-40周岁
2、大专以上学历，熟悉电子商务运营环境，熟悉拼多多、抖音、京东等规则及相关工作经验三年以上；
3、工作细致，责任心强，擅长数据分析者优先；
4、具备较强的沟通协调能力，有一定的团队管理能力，有6人以上客服团队管理经验者优先。