• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4.5千-5.5千

岗位职责：
(1)上班提前10分钟按规定着装到岗，保证良好的仪表仪容和精神状态。
(2)认真查看交接班内容和跟踪事项的落实情况。
(3)查看夜班工作记录及需要继续跟办的事宜。
(4)接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉。
(5)接受客人对客房提出的建议和意见。
(6)了解当前客房状态，掌握当班可用房情况,熟记宾客预订状况，了解当日客情情况。
(7)按钥匙管理程序准确制发磁卡钥匙。
(8)为客人提供结账服务并将有关信息输入电脑。
(9)负责打印各类统计报表和有关资料存档。
(10)服从主管的分配，阅读并填写交班日志，认真做好交接班。
(11)完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，40周岁以内女性，可接受优秀应届毕业生。
2、两年相关经验，有星级酒店经验优先。
3、有熟练的沟通协调能力及相应的语言技巧等。
工作时间：上六休二、排班制，早班：08:00-15:00，中班: 15:00-22:00，晚班: 22:00-次日08:00。享受法定节假日。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1.5万

岗位职责：
1、监督检查前台、服务员的工作质量；
2、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
4、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况；
5、监督酒店工作质量的“法眼”；
6、与财务部人员配合，追收客人拖欠的账款；
7、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；
8、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
9、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;
10、做好领导指派的其它工作。

任职资格：
1、 具有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。
2、 熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。
3、 具有较强的组织管理能力，能制定各种餐饮服务规范和服务程序，并组织员工认真贯彻执行。
4、 具有妥善处理客户投诉及其他突发事件的能力。
5、 具有3年以上的餐厅管理经历。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

礼宾部领班岗位职责
1．向礼宾部主管负责，协助主管做好部门管理工作；
2．主持班前、班后会，检查员工仪容仪表；
3．检查行李房行李的登记及保管情况；
4．检查每班组员工维护、保养设施设备的工作；
5．合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作；
6．负责做好租车及预订的服务；
7．为宾客提供租借物品等服务；
8．维护大堂的正常秩序；
9．检查当值员工的工作状况，保证客人得到满意的服务；
10．了解酒店的服务设施和所有活动，解答客人的各种疑问，确保重点宾客得到特别服务；
11．做好每天对本班次员工的考核记分工作；
12．必要时接受主管委托，代理其工作；
13．完成上级交办的其它任务；
任职资格：身高175cm以上，有同岗位管理工作经验

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格：
1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；
2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格: 1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

比比竞争力

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格: 1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格：
1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；
2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准；
2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作；
3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报；
4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理；
5、掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作；
6、协助部门经理做好员工评估和考核工作；
7、落实每月的培训计划；
8、有客房工作带班经验

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-5千

工作职责：
1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度；
2、追踪员工岗位操作、服务标准及岗位目标的完成；
3、监督及协助卖品早晚出货与盘点工作；
4、掌控营运期间现场各岗位状况，关注员工工作状态，对各岗位人员及时调整，保证营运工作顺利、高效进行；
5、处理简单的顾客投诉；
6、对员工培训总部下发的各项卖品操作标准及促销活动方案，并负责追踪员工掌握及执行情况；
7、处理各类突发的安全状况；
8、上级交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、酒店管理、餐饮管理、旅游管理相关专业优先；
3、有连锁服务行业工作经验优先；
4、熟练使用电脑；
5、有较高的服务意识；
6、能适应综合工时制倒班。

福利：
1、入职即买社会保险、住房公积金、商业保险；
2、法定年假、带薪病假；
3、国家法定节假日工作享有法定工资；
4、员工享有免费工作餐或者餐补（500元/月）；
5、每年为员工提供一次免费的全面体检；
6、员工本人凭工牌免费观影，另每月每人领取3张电影贵宾券及单人卖品套餐；
7、享受商场员工折扣。

安徽静安投资集团有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、协助前台做好对客接待服务
2、做好团队、商务客人和VIP客人的接待工作。
3、督导并协助前台接待为客人办理入住及退房手续。
4、优先确保贵宾及特殊客人的用房，与客房部配合确保房间布置符合宾客喜好和要求。
4.运用销售技巧与合理控制，提高房间收入和客房出租率。
5.协调处理职权范围内的客人投诉，超越权限及时向部门经理汇报。
6.严格督导“四实登记”，审核宾客公安信息的传输及退宿情况。
7.通报当日会议、团队、贵宾、VIP客人的入住信息，抽查前台员工掌握情况
任职资格：
1、年龄20-40岁，形象气质佳;
2、有同岗位工作经验者优先。