• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-2万

岗位职责：
1、根据BMW服务指导原则，以客户为导向，按照接待流程，为客户提供专业、贴心、个性化的服务。
2、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约，合理安排客户入厂维修。
3、在约定地点对客户车辆进行预检工作，登记客户反馈信息，为客户提供专业维修建议；
4、故障诊断，组织试车活动，确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断
5、创建完整详细的工作单，工作单中记有车辆数据、诊断、预计FRU（操作时间）和工时、完成数据费用范畴、详细的故障描述（客户最初的表述），维修前检查零件可用性。
6、跟进诊断情况，进行合理报价，跟进车辆维修进度，零件到货情况，及时与客户沟通，保证准时交车。
7、车辆维修完工后，确认维修项目是否完工，进行交车前检查，保证车辆完整地交接给客户。
8、致电客户了解车辆是交付后使用情况，提醒客户注意事项，保持与客户的沟通，建议良好的客情关系。
9、妥善处理客户投诉，及时向领导反馈，协同售后部相关领导及时、快速、有效的处理客户意见，保证客户满意度，提高公司信誉和形象。
10、积极配合公司财务要求，按规定流程，及时结算。

任职要求：
1、汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历，1年以上汽车4S店中高端品牌服务经验;
2、抗压力强，认真且灵活，大胆且细心;
3、认同集团平台及公司企业文化，意向长期稳定发展。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 22-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-2万

一、薪酬福利：
1、无责任底薪+绩效提成；
2、上班时间：早08：30-17：30；
3、免费工作餐；
4、入职即缴纳五险一金+意外伤害险；
5、休假计划：工作满一年后可享受带薪年假；
6、员工活动：工作之余组织开展多样的员工业余活动，不定期开展员工户外拓展活动、员工聚会等；
7、晋升空间：公司提供公平公正的发展平台，宽广的晋升空间；
8、专业的职业生涯规划指导及丰富的在岗培训，为员工晋升和发展提供充分保障。

二、主要职责：
1、按照标准工艺、流程进行机电作业，并且保证安全和质量，按时完工交车，保证一次性修复；
2、严格按照施工单内容进行作业，并在完工后进行自检工序；
3、对使用及保管的维修工具及设备进行及时检查、安全保管；
4、严格按照操作规范和要求进行作业，保证生产安全；对自身及公司设备安全负责；
5、保证所辖区域的卫生、安全和消防管理，确保工作环境干净整洁及5S管理；
6、积极参与公司、集团、厂商组织的各类培训和比赛，提升岗位专业技能和等级；
7、完成上级委派的其他工作；
8、确保客户百分百满意，提供以心致诚的服务；

三、任职资格：
1、汽车类大专以上学历，3年以上汽车机电维修工作经验，有C1以上等级驾驶证
2、具有良好的语言表达能力、文字表达能力，书写字迹工整
3、中级技工证书，有过硬的维修技术，具有独立解决一般故障的能力，有丰田4s店工作经验者优先 ，丰田二级以上优先
4、有高度的工作责任心及团队合作精神 ，具备良好的职业道德
5、身体健康，积极向上