• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-1.5万

核心岗位职责：
1、分解部门业务目标，并带领团队达成业绩目标。
2、合理指导安排服务顾问的工作，保证按照BMW服务指导原则和服务流程，正常、有序提供客户服务。
3、以客户为导向，针对客户需求，提供个性化维修服务。根据不同客户反馈意见，进行内部协商，优化服务流程，提高服务质量。
4、协调维修车间及技术主管，对较大事故和疑难问题进行研究，确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断。
5、协助处理客户投诉，特殊客户主动电话回访、真切关怀，解决客户疑难，保证客户满意度。
6、合理制定培训计划，指导和培训服务顾问专业技术、服务技巧、服务流程，提高服务顾问整体接待水平。
7、负责部门员工招聘和绩效考核指标的设立，合理激励员工工作动力。
8、协助市场部策划相关服务活动，配合市场部组织安排活动具体事宜。
9、组织部门早会，将工作中发现的问题及时反馈，并提出整改措施。
任职资格：
1、大专以上学历（业绩优异者可适当放宽），3年以上汽车维修工作经验，1年以上BMW品牌维修经验。;
2、抗压力强，认真且灵活，大胆且细心;
3、认同集团平台及公司企业文化，意向长期稳定发展。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 22-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-3万

一、薪酬福利：
1、底薪2000+绩效提成；
2、上班时间：早08：30-17：30；
3、免费工作餐；
4、入职即缴纳五险一金+意外伤害险；
5、休假计划：工作满一年后可享受带薪年假；
6、员工活动：工作之余组织开展多样的员工业余活动，不定期开展员工户外拓展活动、员工聚会等；
7、晋升空间：公司提供公平公正的发展平台，宽广的晋升空间；
8、专业的职业生涯规划指导及丰富的在岗培训，为员工晋升和发展提供充分保障。

二、岗位职责：
1、负责按照雷克萨斯标准流程对客户及其车辆进行接待；
2、日常客户招揽以及回访工作；
3、做好客户管理工作，维持良好的客户关系；
4、积极参与公司、集团、厂商组织的各类培训和比赛，提升岗位专业技能和等级；
5、完成上级委派的其他工作；
6、确保客户百分百满意，提供以心致诚的服务。

三、任职资格：
1、大专以上学历，汽车相关专业毕业，有C1以上等级驾驶证；
2、具有3年以上汽车行业工作经验，具备较强的保险接待业务知识；
3、熟悉汽车4S店售后服务模式，有较强的学习能力、沟通能力和协调能力，思维敏捷，灵活应变；
4、具有保险行业资源者，有丰田4S店工作经验者优先；
5、形象好气质佳，身体健康，积极向上，有良好的沟通能力；
6、有良好的服务意识，高度的工作责任心及团队合作精神 ，具备良好的职业道德 。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1万

职位信息

1、大专及以上学历，汽车维修专业为佳。熟练操作计算机，具有一年以上汽车维修经验；
2、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等；
3、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
4、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；
5、执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。