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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
1万-1.5万
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五险
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节日福利
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包住
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年终奖金
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旅游奖励
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定期团建
1,学历与形象,
学历:大专及以上,酒店管理或商务英语专业更佳。四线城市可能放宽至有优秀服务经验的高中/中专学历者369。
形象要求:男女身高通常≥170cm/160cm,仪态端庄,需穿着酒店定制制服上岗。
2,经验与技能
经验:3年以上前台/宾客服务经验,含1年五星级酒店大堂副理或值班经理经历。需掌握VIP接待(如政要/明星抵离流程)、突发事件处理(如停电/医疗急救)69。
核心技能:熟练使用PMS系统(Opera等);精通投诉处理技巧。
3,协调与监管
需协调前厅、客房、安保等多部门(如超额预订时的房态调配);监督大堂秩序、服务质量(每日巡检≥4次),并撰写值班日志。