• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

岗位职责：
负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户最大潜力。

工作内容：
公司提供精准客户，电话回访，建立联系，给建筑企业提供办理施工资质、安许服务，以及给施工企业提供工程师人才。入职即有专人带教，公司提供专业培训，上手速度杠杠的。

任职资格：
1、有过销售相关经验；
2、电脑打字、办公软件使用熟练；
3、具有独立的思考判断能力，善于把握客户心理；

工作时间：
09.00-12:00 13:30-18:00，周末双休+法定节假日，还有带薪年假！

薪资待遇：
无责底薪+满勤+绩效+提成+奖金+双休+社保+年假+年终奖，综合在5000-30000。入职半年左右时间每月20k以上，欢迎优秀人才加入！

晋升制度：
资质顾问-资质经理-公司合伙人

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-1.2万

岗位职责：
1.协助校区校长的工作，负责客服的考核监督工作；
2.每月末对当月工作执行情况进行总结分析，主动向校长汇报工作；
3.对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈；
4.对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售；预约顾客／确定上门／电话呼出／周末协助签单及出外发单张；
4.与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.有2年及以上销售相关经验；
3.具有良好的表达能力、团队协作能力及沟通技巧，能够与学生和家长建立良好的关系；
4. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够承担一定的工作压力

合肥锦瑶房地产开发有限公司（龙湖地产）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

目标计划管理
1、部门年度资金计划、员工培训计划、工作计划、项目年度社区活动计划的编制。
2、月度部门运营指标达成情况的回顾。
3、月度部门工作计划的制定及执行。
报事投诉管理
1、每周对项目服务热线电话监听，并对通话质量进行总结分享，提出改进建议。
2、每周一次检查《报事接待记录本》记录、跟进情况，抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况。
3、参与重大投诉处理及回访。
4、检查报事单填写及归档情况，参照《报事管理程序》、《投诉管理程序》分析汇总本部门的报事、投诉。
客户关系维护
1、策划月度客户访谈工作重点及沟通话术。
2、参与项目层面组织的客户访谈，并每月自行选择对重点客户进行访谈。
3、每季度组织客户分级评估。
品质监督检查
1、每月对片区客服经理园区巡检和客户访谈执行情况，以及夜间值班执行情况检查。
2、每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估。
3、参与各项专项检查和园区节前安全综合检查。
4、对园区现场感观品质及各岗位服务现场标准执行情况的检查。
5、每月部门员工工作礼仪及日常工作流程操作执行情况及办公区域内务的检查。
岗位描述:
1、统招大专以上学历，工作经验5-7年左右，不排斥有更多工作经历的人。
2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历。
3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢。
4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例。
5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜。
6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）。
7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样。
8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千·15薪

1.负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施；
2.负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；
3.负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件；
4.负责处理业主重大投诉；
5.负责组织实施业主回访、走访工作。
6.负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作；
7.负责组织业户相关管理费用的催收；
8．配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进；

任职要求：
1.年龄40岁以内，大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先；
2.具有3年以上物业工作经验，至少1年以上物业行业客服主管管理经验（住宅、别墅）；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

合肥市物业管理储备客服主管岗位，工作地点合肥

1、 客服部日常工作管理。
2、 接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
3、 建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况不低于90%，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4、 及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主满意度提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6、 做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案。签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）档案及记录好业主的服务轨迹。

岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
2、3年以上物业从业工作经验，1年以上客服管理工作经验。
3、有物业从业人员相关证书优先。
4、表达能力强，沟通能力好，服务意识强，具备一定管理能力。
5、PPT制作能力强，归纳总结能力好

深圳市中燃电商服务有限公司芜湖分公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

1. 负责协助运营经理对服务质量进行总体控制，提出服务优化建议和方案，监督并持续提升客服坐席服务质量；
2. 对客服质检标准理解透彻并能根据业务变化进行标准迭代维护；
3. 负责对质检数据进行分析，定期输出日报、周报和月报，对质检出现的问题，及时对接相关部门或人员进行整改，并跟踪、监督；
4. 制定实施客服体系内员工培训与发展计划，实现客服体系培训目标；按照培训体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作；
5. 定期输出所辖坐席的质检成绩，协助交付产出绩效
6. 合理安排内部培训师、质检员的工作，并与其他部门建立互助培训机制；
7. 完成领导安排的其它工作；
任职要求：
1.大专以上学历，2年以上呼叫中心从业经验，1年以上质检管理工作;
2. 较全面的工作能力和经验，包括客服质检、培训管理等；
3. 熟悉呼叫中心服务管理体系、质量管理、培训管理、流程及制度；
4. 具备较强的沟通及应变能力，高度敬业精神和责任感，能承受较强的工作压力；
5. 具备优秀的团队管理控制能力，出色的问题分析能力。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-6千

岗位职责：
1、负责公司店铺客服业务，熟悉公司各类产品，能专业、有效的为客户做推荐参考；
2、提供优质的售前售后服务，快速响应，准确抓住客户需求，达成交易，并对顾客特殊需求做好备注；
3、负责客户问题的记录、跟踪、反馈、总结，及时与其他部门沟通，确保客户问题得到及时有效的处理；
4、确保客户满意度，提升客户体验，提高转化率，与团队协作提高客服质量。
5、处理日常事务，包括工单管理、到货跟踪、评价管理等工作；

任职要求：
1、熟悉使用基本的Office软件，打字速度快。
2、工作细心，严谨，有耐性，亲和力强，责任心强，团队合作精神佳；
3、良好的自我驱动力和上进心，可接受居家晚班（最晚23:00）
4、有过天猫/京东/拼多多客服工作经验者优先考虑。

薪资福利：
1、试用期2个月，转正底薪+五险+早/中/晚免费工作餐；
2、白班晚班半个月转一次班；晚班接受居家，无需加班；
3、晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理；

华润置地（武汉）物业管理有限公司合肥分...

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责：
1、统筹公司在管项目的客户服务工作；
2、指导各项目进行客户满意度调查，制定公司全年客户满意度提升工作方案并组织各项目按计划实；
3、指导各项目做好客户投诉处理、回访制度、客户满意度调查等客户服务工作；
4、组织开展顾客满意度调查工作，并对调查结果进行统计分析后，向公司提交分析报告；
5、指导各项目开展社区文化活动，及重大社区文化活动的调配工作；
6、统筹并落实各项目集团客户服务标准的落地与实施工作，并配合集团物业管理部的标准检查工作；
7、参与新建项目的前期介入，协助编写前期物业管理方案，指导前期物业招投标工作；
8、根据集团物业服务标准的要求，在品质管理部经理的指导下，对各项目物业服务中心客服类工作进行管控、监督、支持和指导，维护体系文件，开展业务培训，做好现场品质管控，提升基础业务能力和客户满意度。

任职资格：
1、5年以上物业工作经验，3年以上品质客服项目统筹专业经验；
2、善与人沟通，善于分析、善于思考，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较好的团队号召力和凝聚力，较强的自我管理能力和自学能力；
3、组织协调能力、统筹规划能力、决策能力、沟通能力、突发事件处理能力、抗压能力；
4、基本物业知识、档案管理知识、ISO9001质量管理体系、物业类法律法规；
5、熟练使用Office办公软件、普通话、公文写作。

华润置地（武汉）物业管理有限公司合肥分...

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千·13薪

岗位职责：
1、统筹公司在管项目的客户服务工作；
2、指导各项目进行客户满意度调查，制定公司全年客户满意度提升工作方案并组织各项目按计划实；
3、指导各项目做好客户投诉处理、回访制度、客户满意度调查等客户服务工作；
4、组织开展顾客满意度调查工作，并对调查结果进行统计分析后，向公司提交分析报告；
5、指导各项目开展社区文化活动，及重大社区文化活动的调配工作；
6、统筹并落实各项目集团客户服务标准的落地与实施工作，并配合集团物业管理部的标准检查工作；
7、参与新建项目的前期介入，协助编写前期物业管理方案，指导前期物业招投标工作；
8、根据集团物业服务标准的要求，在品质管理部经理的指导下，对各项目物业服务中心客服类工作进行管控、监督、支持和指导，维护体系文件，开展业务培训，做好现场品质管控，提升基础业务能力和客户满意度。

任职资格：
1、2年以上物业工作经验，1年以上品质客服项目统筹专业经验；
2、善与人沟通，善于分析、善于思考，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较好的团队号召力和凝聚力，较强的自我管理能力和自学能力；
3、组织协调能力、统筹规划能力、决策能力、沟通能力、突发事件处理能力、抗压能力；
4、基本物业知识、档案管理知识、ISO9001质量管理体系、物业类法律法规；
5、熟练使用Office办公软件、普通话、公文写作。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域，同时正确执行清洁标准操作程序；
2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态；
3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用；
4、确保擦手纸的供应；
5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报；
6、完成领导交办的其他清洁任务。

任职资格：
1、50岁以下，初中及初中以上学历，户籍不限；
2、身体健康、品德良好、勤劳朴实、认真负责、工作勤奋、手脚麻利；
3、有保洁管理工作经验者优先。