• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责：
1. 负责客服团队的日常管理与工作安排，确保服务质量与效率；
2. 处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
3. 监督客服人员的工作表现，定期进行绩效评估与培训指导；
4. 协助制定并优化客服流程和标准操作手册；
5. 与其他部门沟通协作，推动问题及时解决。

任职资格：
1. 大专及以上学历，1-3年客服或相关管理工作经验；
2. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队管理能力；
3. 熟悉客服流程及常用工具，有较强的问题分析与解决能力；
4. 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。

安徽天骋科技有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千

岗位职责：
1、负责管控并提升客户服务满意度，产品批量问题/重大服务问题管控；
2、分析整理国内外售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息；
3、组织并管理客户售后服务的评价和服务改进，协调处理与客户的关系；
4、统一筹划规定质保外费用、延保费用、统一组织售后备品备件管理；

任职条件：
1、一年以上售后服务部管理相关经验，大专及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力，具备一定的英语口语能力；
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种繁杂的部门事务。