• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 7千-1万·13薪

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量,
2、主导每个月一次的社区活动,负责社区活动方案策划以及过程中的人员调配安排,到最后方案落地,计划贯彻执行;
3、负责与服务有关的公司作业文件的受控发放和对有关文件的管理,
4、主导每月一次召开的报事分析会,针对每月业主报事进行分析,对未完结报事逐条分析,分析未完结原因,并提出解决方案,督促报
事完结。
5、负责组织接待,处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门,区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事
件处理的满意度。
6、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

安徽天骋科技有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千

岗位职责：
1、负责管控并提升客户服务满意度，产品批量问题/重大服务问题管控；
2、分析整理国内外售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息；
3、组织并管理客户售后服务的评价和服务改进，协调处理与客户的关系；
4、统一筹划规定质保外费用、延保费用、统一组织售后备品备件管理；

任职条件：
1、一年以上售后服务部管理相关经验，大专及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力，具备一定的英语口语能力；
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种繁杂的部门事务。