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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
9千-1.6万·13薪
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包吃
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包住
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班车接送
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节日福利
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五险
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公积金
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年终奖金
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健康体检
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培训学习
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周末双休
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免费停车
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每年调薪
一、岗位职责
1、负责为客户提供售后技术支持和电池系统产品介绍培训;
2、负责解答客户售后问题,提供售后解决方案,收集客户售后需求;
3、负责指导客户检查、检修以及培训安全操作的基本知识;
4、统筹售后资源,为客户提供售后配件供应、售后技术支持、售后服务等售后保障;
5、协助市场中心对公司海外项目的商务沟通谈判,给出售后建议,包括质保协议、售后服务协议等;
6、对接客户和终端用户,无障碍沟通,高效解决客户问题;
7、其它客户要求售后支持的相关工作。
二、岗位要求
1、英语/语可作为工作语言的优先,有十年美签者优先;
2、本科以上学历,有海外留学背景或海外工作经验者优先;
3、了解国际标准背景或者从事国际售后服务人员优先;
4、具有1年以上新能源行业售后现场工作经验,条件优秀可以适当放宽;
5、熟悉电池PACK,电气,结构,BMS工作原理等基础知识,有电池PACK系统经验优先;
6、因地域时差,及时高效解决客户问题。
7、认同公司文化,具有强烈的事业心和责任感,能吃苦耐劳,沟通能力好,富有团队意识。