合肥两淮天鹅湖大酒店有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、管理督导整个客房楼层的日常工作；
2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；
3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；
4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；
5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作；
6、负责每日楼层人员的工作安排和调配；
7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况；
8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；
9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

任职资格：
1、男女不限；
2、1年以上星级酒店相关职位工作经验；
3、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力；
4、掌握酒店管理一般理论知识，熟悉各种清洁设备、洗涤剂的使用方法。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责:
1. 负责来访接待，对来访者进行登记，安排等工作；
2. 按时到岗，备足营业用零钞、发票，做好营业前的准备及清洁工作；
3. 负责每天营业进账的记录，账务的收入、支出的盘点，做到业务零差错；
4.完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、简单的办公软件操作技能；
2、女性，形象好气质佳；
3、年龄18-30周岁。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-50
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作
2.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品、及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况等事宜
3.做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留
4.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议,及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

任职资格：
1.做事认真负责
2.为人诚恳勤奋

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 2.6千-4千

岗位职责：
1.清洁并检查客房、补充用品；
2.为客人提供客房清洁服务；
3.清洁用品使用及保养；
4.检查客人遗留物及客房内贵重物品；
5.确保工作区域的安全。

任职资格:
1.工作态度认真，吃苦耐劳；
2.对人热情，做事细心；
3.身体状况良好。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格: 1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责：
1、具体负责来宾的迎送服务工作；
2、指挥并疏导饭店门前车辆，维护门前秩序；
3、解重要宾客姓名、抵离时间、接待规格及特殊要求；
4、协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生；
5、替客人指示方向，回答客人问询。

任职资格：
1、中专以上学历，身高160CM~170CM，形象气质佳、善于沟通；
2、懂得接待礼仪，有三星级以上工作经验者优先。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。
任职资格：身高163cm以上，形象好，能够进行简单英语交流

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格: 1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

比比竞争力

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 实习
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格：
1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；
2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格：
1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；
2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。