• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千·13薪

岗位职责：
1、根据宴会餐厅服务标准提供餐饮服务。
2、定时做好相应区域标准及场地环境卫生、设备设施的检查管理。
3、主动热情与客户沟通，了解客户需求，提升服务品质。
4、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、女性，20-35岁，形象气质佳可适当放宽年龄限制，沟通能力及服务意识强；
2、工作细心、负责、协调能力强，有礼仪接待、酒店会务、商务宴请等服务相关工作经验优先。

安徽菟创世界之窗创业投资集团有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6.5千

岗位职责:
1、负责协议客户的维护和拓展；
2、负责月度销售业绩的完成；
3、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助店长处理日常事务；
4、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源；
5、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向店长汇报；
6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动；
7、建立客户档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户；
8、制定必要的营销工作流程，营销管理制度并依规组织实施；
9、配合运营总监做好园区孵化、汽车美容等配套联动营销工作：如客户引流、根据任务重点做好营销补位等。

任职资格:
1、有餐饮行业销售经理的从业经历，有客户资源的人员优先考虑录用；
2、市场营销相关专业中专以上学历；
3、3年以上酒店营销工作经验；
4、具备良好的团队管理能力、沟通能力和判断能力；
5、具备良好的应变能力，能及时处理各类突发事件；
6、具有敏锐的市场洞察力和具备一定的策划能力。

三、福利待遇：
1、购买五险一金、年度体检、节日福利、生日福利、年度旅游、培训学习、配置工作手机、餐补、丰厚的年度薪酬奖励；
2、工作时间：遵从酒店管理公司作息时间，包吃包住，月休4天；
3、薪资：4000元-6500元/月+营销提成+年度薪酬奖励 +员工持股。

四、其他说明：
集团公司采取全额投资，子公司独立运营的模式，全资子公司：合肥世界之窗创新产业园有限公司、合肥菟创世界之窗物业管理有限公司、合肥世界之窗酒店管理有限公司已实现独立运营，根据集团公司战略发展分阶段，将逐步实现：合肥菟创世界之窗全屋智能家居有限公司、合肥菟创世界之窗信息科技有限公司、合肥菟创世界之窗企业营销策划有限公司等子公司的独立运营。
我们有强大的“造血”功能和生存能力，并已搭建酒店员工持股平台，有实力的公司“职”等你来，求“贤”若渴 ！

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-6千

岗位职责：
确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；
确保员工仪表仪容的标准性及统一性；
制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。
定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期
准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生
协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理
确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。
任职资格：
高中或酒店行政管理，酒店管理或等同的大专学历
具有在类似规模酒店中2年的客房工作经验，包括的管理经验或培训经验

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-6千

岗位职责：
运用销售技巧推酒店的产品和服务
准备和执行预订销售和相关业务的工作计划
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
调查和记录未按预订抵店的预订情况

任职资格：
1年相关的工作经验，或6个月预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

Communicate effectively both verbally and in writing to provide clear direction to team members, observing performance and encouraging improvement. Interview, select, train, supervise, evaluate, counsel and administer disciplinary procedures for Front Office team members. Monitor lobby traffic and assign team members as required.
与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂状况，根据需求进行人员调配。

Review VIP reservations and ensure the proper handling of VIPs and groups, administering amenity orders, and managing incoming guests.
关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。

Manage the Front Office team, resolve guests' concerns, and implement resolutions by using discretion and judgment.
对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

Contribute to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.
致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。

Create a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.
为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

Check-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, Hilton Honors and Frequent Flyer numbers enquired about, and method of payment secured.
依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。

Handle complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, where appropriate. Follow-up with guests to ensure satisfaction with problem resolution.
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。

Adhere to the hotel's security and emergency policies and procedures.
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5.5千

岗位职责:
本岗位为全职白班，熟悉收银、咨询处理、客诉管理、入住管理 、线上客情管理

1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4．完成当班营业日报表。

6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

8．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

9、线上客情维护

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千·13薪

•Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rate. Makes appropriate selection of rooms based on guest needs. Codes electronic keys. Non –verbally confirms the room number and rate. Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors, for arriving guests. Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation , etc.
根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法等。
•Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement properly accounts for service provided by the hotel. Assists guests with check out payments or charges. Accepts and records vouchers, credit, travelers checks, and other forms of payment, converts foreign currency at current posted rates.
确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。
•Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Uses a positive and clear speaking voice, listens to understands requests, responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours, special VIP programs, events, etc.
热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
•Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.
致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
•Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately at-home when they arrive.
为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
•Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonours and Frequent Flyer Number enquired about, and method of paymentsecured.
依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
•Maintains awareness of guests' profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.
维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
•Adheres to the company credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledger, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests.
收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。
•Greets Japanese guests, provides hotel services with accuracy and efficiency.
负责接待入店日籍客人，为客人提供准确、高效的咨询服务。
•Takes responsibility to the daily Japanese translation issue.
负责前厅部的日常日语翻译工作。
•Keeps the good relationship with the Japanese guests in the hotel.
与入店日籍客人保持良好的关系。
•Provides additional Japanese assistance to the guests if necessary.
如有需要为客人提供更多日语协助。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 2千-5千

岗位职责：
清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
根据酒店和公共场所卫生要求，严格遵守相关规定和清洁操作要求

任职资格：
不限

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-28
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、负责为入住的宾客办理入住登记手续；
3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
4、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
（上班地点：蜀山区安徽公安职业学院）