• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

一、【工作内容】
根据公司提供的数据，以电话的形式替客户（政府机关、知名房地产商、网络运营商等）做市场问卷调查，将采集到的信息 进行系统登记；（无任何销售性质）
二、【任职资格】：
1、中专或高中以上学历
2、打字速度不低于30字/分钟；
3、普通话标准，有激情，愿意学习，执行力强，抗压能力强；
4、会基本电脑操作
三、月薪资=前2个月保底3000元+提成+工龄奖 +年终奖+排名奖（综合3500元-6000元）
四、 作息时间
早9晚6，月休六天，弹性工作；
五、福利待遇
1、完善的晋升机制，所有管理岗位均为内部竞聘产生
2、按照国家劳动法规定购买五险一金，实习生入职购买商业险

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、了解线上平台（天猫、京东）客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

任职要求：
1、统招大专以上学历，1年以上电商客服经验，熟悉主流电商平台客服后台操作；
2、打字速度至少60字/分钟以上；

工作时间：8小时排班 月休8天

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-6千

工作内容：通过在线打字方式处理商家端客户咨询的关于抖音流量投放相关问题；

排班区间：8:00—22:00
如：8-5点 9-6点 14-22点 (一周排1-2次）

薪资：3150+绩效2000

入职交五险一金 。有住宿

备注：纯打字客服。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-1.2万

【任职要求】
1、会电脑 、打字 、普通话标准，年龄:18～40
2、学历不限，可接受应届毕业生
【薪酬福利待遇】
1、薪资结构:薪资收入4000-6500（10%-20%）提成＋红包奖励＋物质礼品、激励奖金等，综合收入8000-15000／月，上不封顶
2、带薪培训 ，五险一金，节假日正常带薪休息，不定期举行员工活动，各种节日福利，不限量各式小零食、下午茶、旅游团建、中午大礼包 国庆节带薪法休、
3、上班时间朝九晚六，一个月休息（6/8天）地址庐阳区四里河万科中心40楼（3号线杏花村站）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

中国电信股份有限公司安徽客户服务中心
招聘简章

 
一、岗位名称：10000号客服代表
二、岗位职责：在线接听客户来电，准确识别客户需求，有效解决客户问题
三、任职要求：
1.年龄18周岁以上，高中或者中专以上学历
2.普通话标准、
四、薪资待遇：
1、工资待遇：
上岗后：综合薪资5000-7000元/月。底薪+交补300+餐补400+话补50+各项补贴（年功津贴、人才补贴、满勤奖）+提成。
2、提供五险、免费班车、生日福利、节日福利、年终奖、带薪培训、带薪休假、话费及流量补贴等完善的福利体系。优秀员工，购买公积金。
班车路线：1：沿阜阳北路，三孝口-市府广场-北一环交口-临泉路交口-北二环交口-双凤
2：沿蒙城北路，恒大帝景-蒙河路口-下周-陈岗-北城世纪城-凤梅-金梅路口-双凤
3：地铁3号线至一里井站，换乘班车
培训合格后，可在家工作，节约往返交通时间。
3、提供免费住宿，2人间（配备空调、热水器、床位、储物柜、独立卫生间、小厨房等）。
4、职业发展：
纵向通道：提供班长、楼层经理等管理岗位；VIP客服、服务专家等专家岗位；培训师、质检、机器人训练师、富媒体设计师等运营岗位。不定期公开竞聘择优录用。
横向通道：实施员工积分计划，定期晋升岗位层级，提高薪资标准。
5、工作时间：8:00-22:00之间排班，平均每天工作≦8小时；做五休一，排班轮休（提供倒班宿舍）。
五、工作地点：
合肥市双凤开发区阜阳北路与金珠路交叉口，46路、47路、503路公交至融科梧桐里站

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

职位描述
一、主要职责：障碍查询、咨询和查询业务、业务办理、投诉处理有效解决客户问题。
二、薪资待遇：
培训期：带薪培训；
上岗后：综合薪资约5000-7000元/月。
三、任职要求：
1.普通话标准、流利、清晰；
2.计算机操作熟练。
四、职业发展：不定期公开竞聘，择优录用。
1.纵向通道：提供班长、楼层经理等管理岗位；VIP客服、服务专家等专家岗位；培训师、质检、机器人训练师、富媒体设计师等运营岗位；
2.横向通道：实施员工积分计划，定期晋升岗位层级，提高薪资标准；
五、福利配套：完善的福利体系，五险一金、年终奖、餐补、话补、生日福利、健康体检、过节费、防暑降温福利、带薪年假、免费健身房、瑜伽。
六、工作地点：居家办公。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位任职资格
1.40岁以下大专及以上学历，计算机相关专业毕业优先；
2.学习能力强，善于对软件系统功能进行学习和研究，具有2年以上软件行业客户服务工作经验；
3.普通话标准，具有较强的沟通能力和应变能力，思维逻辑感强；
4.熟悉常见办公软件和远程软件，如Office、TD等；
5.具备良好的客户服务意识和职业素养，有责任心、耐心，积极主动，有团队协作精神
6.善于发现问题，积极反馈问题，能够提出修正意见，保证与团队的实时沟通；
7.具备良好的抗压能力和心理自我调节能力；
8.具备一定技术文档编写的能力。
岗位职责要求
岗位职责要求：
1. 受理项目客户来电和在线的问题，解答客户系统操作的问题，记录客户需求及意见建议并派单给技术人员处理，跟踪问题处理进度并及时反馈给客户，为客户提供快速、准确和专业的服务；
2. 受理客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理；
3. 定期组织客户满意度调查，按照回访标准执行电话或线上客户回访；
4. 定期进行客户提出的系统需求、优化建议和Bug的数据统计和整理，形成问题报告反馈给技术部门；
5. 负责项目相关操作手册等文档材料的制作，并且负责客户系统操作层面的指导和培训；
6. 负责公司软件新产品新功能的在线操作测试；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

一.满意度调研员
岗位职责：
根据公司提供的数据，以电话的形式替客户（政府机关、知名房地产商、网络运营商等）做市场问卷调查，将采集到的信息进行系统登记；（无任何销售性质）
例如：房产项目问卷调研题目：1.业主对房屋质量满意度如何？A：非常满意、B满意、C基本满意、D不满意2.业主对物业服务满意度1-10分打几分？
任职资格：
1、普通话标准，音色佳，理解能力强；
2、高中/中专及以上学历，16-35岁；
3、打字速度不低于25字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。
福利待遇：
1、培训补贴：培训期7天，前5天理论期40元/天，后2天上线模拟60元/天；
1、薪资构成：月薪资=底薪2500（2000无责底薪+200餐补+100满勤+200住宿补贴）+绩效+工龄奖（半年后每月补助200-600元）+年终奖；（综合3500元-6000元）
2、工作时间：朝九晚六，月休5天，享受国家法定节假日；
3、转正后按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供
5、带薪年休假5-15天；
6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：市场调研专员 组长 业务主管
B、专业路线晋升：市场调研专员 培训/质检 质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责:负责在线解决客户售后问题（纯在线客服，无销售性质）
任职要求：
1、男女不限，年龄18周岁-35周岁，中专/大专以上学历，接受实习生；
2、打字速度不低于40字/分钟；理解能力强；
3、会基本电脑操作；
4、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。
工作及休息时间:
排班排休制，一周休息3天，无夜班，8:00～20:00、9:00～21:00、10:00～22:00三个班次，中间有1～2小时休息吃饭时间
薪资待遇：基本薪资2500（含首月保护底薪500，需满勤无任务量要求）+全勤补贴200+住房补贴150+绩效奖金不封顶，即首月底薪2850，次月基本薪资按2000计算，底薪为2350。综合工资3500-6000
2、培训期补贴：培训期5天，50元/天。
绩效奖金公式：(绩效=月度总处理量/月出勤天数→500、1000、1500、2000计提)+奖金
福利及待遇：
1、纯在线服务（无任何销售性质，掌握主动权）
2、入职购买商险，转正后购买五险一金
3、免费提供住宿，高端住宿环境，免费WIFI，空调、热水器、浴霸、1.2米实木床、桌子、衣柜等
4、免费健身房+私教+卡拉OK+咖啡厅+书吧中秋+端午+春节等各种福利
5、宽广的晋升空间，年底将达2000人规模，需要200+管理和后勤人员
6、集团公司，自有1万3千平豪华装修职场
7、自有班车：往返人和空气净化城到北城世纪金源购物中心，节假日往返市区
8、免费学车福利
9、免费升大专和本科的福利

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千

转正底薪2700工作内容：在线给顾客买家处理售后问题。
上班时间：8:00-6:00 15:00-23:00两个班次，进行排班，月休6天。
工资待遇：试用期底薪2500+100元全勤+200元住房补贴+绩效=综合收入3500到5000元
+100元全勤+200元住房补贴+绩效=综合收入4000到6000元
要求：年满18周岁，普通话标准，熟悉办公软件操作，每分钟打字速度不少与30字。
备注：提供住宿，住宿人员不享受住房补贴。