文一集团

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准；
2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作；
3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报；
4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理；
5、掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作；
6、协助部门经理做好员工评估和考核工作；
7、落实每月的培训计划；
8、有客房工作带班经验

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 2千-4千

工作内容：主要负责中班夜班客房部对客服务
职位要求：吃苦耐劳。亲和力强，有一定服务意识。
工作时间：中班：13：00-21:00

安徽民航君澜大饭店有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-45
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：

 保证所有客房、公共区域保持洁净和整洁的最高标准让客人有安全和舒适的感觉。

 能灵活地意识到酒店的入住高峰期，能够迅速地组织工作。

 协助行政管家做好对员工的培训工作。

 协助行政管家监督评估客房服务员的工作表现。

 检查服务员的仪容仪表，行为规范和出勤情况。

 按照工作时间适当地安排膳食时间, 立刻报告任何不端行为。

 保证客房服务员严格按照房间的清洁顺序操作。

 早上和下午准时递送由客房服务员检查后正确的房间状态给客房主管。

 每日检查客房服务员的设备和清洁机器能否正常使用。

 要保证客房服务员的工作车一直是在整洁的情况下，并停放在走廊或工作间的适当位置。

 保证VIP 房间及时的清洁，准时检查和最迟上午11：00给行政管家检查。在VIP到达之前，检查VIP房间的准备情况和用品的布置情况。

 向行政管家和客房主管报告客房的坏房情况，并跟催维修事项。

 按标准每日检查所负责的全部客房和客房公共区域，并填写检查单。

 督导客房服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品。

 根据程序报告DND和DL房间和楼层上可疑的人或行动。

 保持所有安全楼梯、服务区域畅通和妥善保管楼层钥匙，并根据程序返还。

 根据房间出租率控制客用物品及清洁用品的领用、发放，并保管好布草。

 填写工作表和交班日志，做好与下一班的交接工作。

 如果员工表现不是令人满意，给行政管家提建议。

任职资格：

 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。

 熟练使用微软办公软件。

 具有组织和培训能力。

 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。

 直接 客房楼层服务员

安徽民航君澜大饭店有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千

有星级及以上酒店

工作经验1-3年 女士,男士不限，外貌气质佳，大专及以上文凭 30岁以下

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责：
主要接待引导客人就餐，接听订餐电话。

任职资格：
长期不低于6个月，最好有餐饮工作经验

工作时间：
上午11-23点（2小时休息）月休4天 具体班次店面安排

福利：五险，每月考核奖金，包吃住，拎包入住，免费办理健康证，有薪年假和年终奖、节假日补助等。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 2.8千-3.5千

工作描述 Job Description:

1. 确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结账离店服务。
Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out.

2. 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。
Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments.

3. 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。
Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments.

4. 必要时协助预订部的工作。
Assists with reservations whenever necessary.

5. 及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。
Handles incoming and outgoing mail, faxes, courier mail, and messages in a timely manner.

6. 通过每天将登记卡及餐厅账单存档，保持并检查所有架格。
Maintains and checks all racks by filing registration cards and Outlet checks on a daily basis.

7. 确保检查所有离店客人的账单并附上相关的账目单据。
Ensures all master folios due to depart have been checked out and have their respective backups attached.

任职资格 Qualification：

1. 文化程度：大专及以上。
Education background: junior college or above.

2. 语言要求：普通话 – 发音标准；有英语读写能力及阅读能力。
Language：Good Mandarin pronunciation，Good English literacy and reading.

3. 较好的沟通能力，良好的计算机能力。
Good ability to communicate and good computer capacity.

4. 五官端正,形象气质佳。
Well – featured，Good image.

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 2.8千-3.5千

工作描述 Job Description:

1. 确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。
Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out.

2. 确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。
Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance.

3. 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给领班/嘉宾轩副理。
Ensures the Grand Club Assistant Manager or Team Leader is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.

4. 确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。
To be knowledgeable and promote/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises.

5. 履行收银员的职责，下班时按照定立的标准点齐款项。
Performs cashier functions; balances at the end of the shift according to established standards.

6. 确保在下班时准确及整洁的执行正确的关闭程序，并点清所有帐目，并确保下班时备用金无差错。
Ensures the correct closing procedures are carried out in an accurate and tidy manner and that all accounts balance before closing and ensures that the float is balanced before finishing the shift.

任职资格Qualification:

1. 文化程度：大专及以上.
Education background: junior college or above.

2. 语言要求：普通话 – 发音标准；有英语读写能力及阅读能力、
Language：Good Mandarin pronunciation，Good English literacy and reading.

3. 较好的沟通能力，良好的计算机能力。
Good ability to communicate and good computer capacity.

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责:
根据酒店服务规程和质量标准，协助餐厅经理做好人员培训、物料管理、餐饮/会议对客服务等方面的具体管理工作。
任职资格:
2年以上餐饮管理经验，熟悉中式包厢操作流程，沟通能力良好。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责:
1、执行服务中心各项工作，提升住户及访客的满意度。
2、提供或协调相关部门提供各类服务，包括但不限于咨询、指引、电话转接、外出登记、访客登记、报修及回访、一卡通相关服务、交通预订及服务协调、物品寄存及借用、失物招领、客房业务办理、社区公共信息发布、大堂公共秩序的维护、事项通知、收款服务、备用金服务与管理、紧急呼叫时的电话调度、商务服务等。
3、负责居民及客户意见建议及投诉的受理与跟进工作。
4、负责拉绳跑点等相关工作。

任职资格:
1、大专及以上学历；老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。
2、有以下工作经验优先：酒店房务、前厅资深经验；或医院老年病学、康复、神经外科、骨科、呼吸科等与老年人常见疾病密切相关科室护士；或社会工作或心理咨询经验；或其它同规模养老机构管家、护理人员、社工。
3、熟练使用电脑和办公软件
4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；
5、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性，具备一定的心理疏导能力
6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格：
1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；
2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。