-
性别要求:
不限
-
年龄要求:
不限
-
工作性质:
全职
-
月 薪:
5千-8千·13薪
-
节日福利
-
五险
-
年终奖金
-
带薪休假
-
培训学习
-
定期团建
-
每年调薪
-
公积金
-
健康体检
岗位职责:
1、负责客服团队的建设、日常管理、监督、培训和考核;
2、负责优化和完善客服团队的管理规定、日常话术、客户常见问题反馈及解决流程,全方面优化客服服务质量,制定电商客服工作标准体系,提高业务技能,带领团队,完成销售业绩。
任职资格:
1、有2年以上团队管理经验;
2、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;
3、要有较强的突发事件、投诉处理能力;
4、较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力。