• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-1万

【岗位职责】

1、根据指示，对指定区域内的主要客户进行拜访，定期进行外联促销，不断提高饭店的知名度。
2、负责酒店宴会、会议和客房等的推销、预订工作；
3、参与讨论并制定市场销售计划。
4、搜集宾客反馈意见，了解宾客需求。
【岗位要求】
1、具有酒店销售岗位工作经验，有一定的客户积累，团队合作精神；
2、具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力；
3、工作细致、严谨

安徽静安投资集团有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、负责区域房间检查工作，确保出房的高品质。
2、及时关注住客需求并及时提供服务，提高客户入住满意度。
3、做好与其他部门人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。
4、加强现场监督与管理，每日巡视所负责区域的运营状况，检查员工的工作情况和服务品质等。
5、做好设施设备的维护保养等工作，确保所辖区域内设备的正常运转。
6、所负责区域员工的工作安排和人力调配，以及业务技术培训、督导等工作。
7、维护酒店形象，提高服务意识，并执行部门工作计划。
8、做好员工每日做房统计。
9、根据客情做好每日人员安排。
任职资格：
1、年龄45岁以下，同岗位工作2年以上。
2、工作细致有责任心。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 3千-6千

1、负责房间卫生的清洁、客用物品的补充。
2、负责所辖楼层的设施设备的养护与工程维修问题检查与报修。
3、班次8:30-16:30或15:00-23:00

福利待遇:
1、免费提供食宿（洗衣机、烘干机、空调、WIFI），免费制服。
2、绩效奖金、岗位津贴、中班补助、生日福利等。
3、带薪年假，五险一金待遇。
4、集团成员酒店内部用餐、用房专享优惠。
5、职位晋升速度快，升值空间大。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-6千

The Guest Service Agent greets and registers guests, providing prompt and courteous service. He / she checks guests in and out, resolving guest challenges throughout their stay in our hotel. This role upgrades guests as required and promotes the hotel's services. As the Guest Service Agent, responsible for performing the following tasks to the highest standards as below:
热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化。具体职责如下：
· Complete the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rates. Make appropriate selection of rooms based on guests'needs, code electronic keys, confirms the room number and rates with a written confirmation.
根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价,人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会 给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法等。
· Assist guests with check-out payments or charges, accepting and recording vouchers, credits, traveller's checks and other forms of payment, converting foreign currency at current posted rates.
确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。
· Greet customers immediately with a friendly and sincere welcome with a positive and clear speaking voice, listen and understand requests, respond with appropriate actions and provide accurate information such on outlet hours, special VIP programs, events, etc.
热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
· Record guests'complaints, conducting thorough research to develop the most effective solution and negotiate results.Listen and extend assistance in order to resolve problems.
沉着冷静的应对和处理各类客人投诉。
· Take on an active role in the team by being kind, cooperative, and helpful and never forgetting the person behind the guest.
积极的工作，友好的为客人提供服务。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5.5千

岗位职责:
本岗位为全职白班，熟悉收银、咨询处理、客诉管理、入住管理 、线上客情管理

1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4．完成当班营业日报表。

6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

8．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

9、线上客情维护

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

一、岗位职责：
1、按卫生标准完成客房区域内卫生清扫工作；
2、完成客房部领导布置的周计划卫生工作；
3、按标准摆放布草车及布草间的物品；
4、按要求对清洁工具进行保养与维护；
5、保管好个人使用的房卡、对讲机、钥匙等物品。
二、任职资格：
女，年龄55周岁以下，身体健康，有工作经验者优先。
三、工作时间：
8：00--16:30，月休4天，节假日多1天。
四、福利待遇：
1、综合工资4000-5000，底薪+计件提成+绩效奖+工龄+年终奖等；
2、包吃住，节日福利，员工活动等；
3、宿舍正规小区房，房间内配有空调、热水器、洗衣机等，干净舒适。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-5千

工作职责：
1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度；
2、追踪员工岗位操作、服务标准及岗位目标的完成；
3、监督及协助卖品早晚出货与盘点工作；
4、掌控营运期间现场各岗位状况，关注员工工作状态，对各岗位人员及时调整，保证营运工作顺利、高效进行；
5、处理简单的顾客投诉；
6、对员工培训总部下发的各项卖品操作标准及促销活动方案，并负责追踪员工掌握及执行情况；
7、处理各类突发的安全状况；
8、上级交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、酒店管理、餐饮管理、旅游管理相关专业优先；
3、有连锁服务行业工作经验优先；
4、熟练使用电脑；
5、有较高的服务意识；
6、能适应综合工时制倒班。

福利：
1、入职即买社会保险、住房公积金、商业保险；
2、法定年假、带薪病假；
3、国家法定节假日工作享有法定工资；
4、员工享有免费工作餐或者餐补（500元/月）；
5、每年为员工提供一次免费的全面体检；
6、员工本人凭工牌免费观影，另每月每人领取3张电影贵宾券及单人卖品套餐；
7、享受商场员工折扣。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 实习
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格：
1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；
2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准；
2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作；
3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报；
4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理；
5、掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作；
6、协助部门经理做好员工评估和考核工作；
7、落实每月的培训计划；
8、有客房工作带班经验

中国书法大厦

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格:1.大专以上文化程度，形象气质佳，女162cm以上 男175cm以上。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.有酒店同岗位工作经验者有先。