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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
4千-7千
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节日福利
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带薪休假
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健康体检
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培训学习
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五险
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公积金
岗位职责:
1、当班时管理前厅部工作并提供对客服务,解决客人投诉。在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。处理客人及酒店员工的意外事件;
2、确保客人至始至终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度;
3、督导建立并完善客人档案;
4、处理客人投诉,并跟进纠正措施。
任职资格:
1、拥有3年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验;
2、良好的沟通技巧;
3、优秀的宾客关系能力。