安徽天泰国际酒店管理有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 20-45
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3.5千-4.5千

岗位职责：负责前台接待，客人入住及退房办理等

任职资格：身体健康，无传染病史
普通话标准
会使用办公软件

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责：
1. 执行公司楼层管理相关要求，协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收缴工作，完成相关 KPI指标； 全责
2. 协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料，确保其合法经营； 部分
3. 负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督；负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP海报陈列等； 协助
4. 协助上级领导完成本楼层的各项经济指标，按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作； 部分
5. 协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈； 部分
6. 了解厂家每日的销售情况，掌握厂家的动态，完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表； 全责
7. 协助上级领导管理所属楼层商品品牌，协助厂家优化商品品牌与结构，确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断提升，并完成合格厂家档案的收集和整理工作； 部分
8. 协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度； 部分
9. 负责商户资质收取，确保资质合规，同时维护线上系统同步数据； 全责
10. 口碑项目工作含价格管控（全场7折管控）、明码实价管理、质量展陈等工作，管控楼楼层品牌折扣并有效推动明码实价管理，深挖品牌优秀案例帮扶品牌成长； 部分
11. 协助完成负责楼层互联网项目商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线等系列工作 协助
12. 及时并准确完成集团相关信息化管理系统（ERP系统：SAP、PS、OMS等）的维护； 部分
13. 完成上级领导交办的其他工作

芜湖新华联文化旅游投资管理有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-7千

岗位职责:
1、当班时管理前厅部工作并提供对客服务，解决客人投诉。在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。处理客人及酒店员工的意外事件；
2、确保客人至始至终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度；
3、督导建立并完善客人档案；
4、处理客人投诉，并跟进纠正措施。

任职资格:
1、拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验；
2、良好的沟通技巧；
3、优秀的宾客关系能力。

芜湖新华联文化旅游投资管理有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 3千-4千

岗位职责:1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施6.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决

任职资格:具有良好的协调、沟通能力，社交、待客经验丰富；服务意识和团对合作意识强烈；有同岗位工作经验者优先考虑。