• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-48
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 7.5千-2.5万

岗位职责:
1、服务和维护公司指定安排的现有客户（核心：体现公司优质的服务）。做好公司现有客户的维护工作，对于老客户的各项合理需求帮助解决。
2、协调小组成员服务老客户，同时配合经理辅导小组成员，定期做好相关的服务报表、服务的情况汇报。

工作时间
8：30-17：30，双休，节假日正常休息。

薪资待遇：
训练津贴+个人服务费+小组服务绩效费用+定期培训+定期旅游+养老险+医疗险+生日礼品

晋升空间：
见习主管(2个月)---主管---高级主管（10个月，年薪20万左右）---资深主管(16个月，年薪25万左右)

职位要求：
25-45周岁，男女不限，大专及以上学历，特别优秀的学历可以适当放宽！（优先考虑：有创业经历者，医生，教师，销售专业人员等）

安徽云茂商务咨询有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

联系电话：汪经理 180551054289（微信同号）也招聘暑假短期工/兼职宝妈提前接孩子班
电话客服+非销售+坐岗长白班8小时+入职交五险+无夜班+不加班+周六末可休息
交通便利，地铁2号线直达（科学大道2号出口）
岗位职责：
1、中专学历以上，有一定的语言技巧，热爱工作；
2、有良好的服务意识，非常善于并乐于沟通，性格乐观开朗，
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者，乐于从事呼叫行业者可以优先考虑。

工作内容：免费给移动客户每个月免费送流量和通话及赠送千兆路由器，摄像头等业务
一、工作时间：
9:00-12:30
13:30-18:00不加班！
二、休息：周六周日，节假日正常放假（可接受应届生）
无责底薪3500！无责底薪3500+提成+奖励
入职保底6000-8000以上 优秀者10000+
三、福利待遇：
日奖励、周奖励，月奖励，季度奖金、年度分红、聚餐，k歌。旅游等。

公司地址1:合肥市高新区天波路天怡商务中心A601
分公司地址2:合肥市肥西县桃花镇香蒲路3号南府中心1008

合肥创趣电子科技有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1万

岗位职责：
1、负责各部门人员的日常管理，保证团队工作的正常进行
2、监督查看各店铺DSR数据、评价管理、售后退款退货、小二介入、举证以及诚信经营投诉等
3、与仓库、财务、采购、快递沟通，针对日常出现的问题及时反馈，后期跟踪
4、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺DSR数据
5、定期抽查聊天记录，监督客服聊天质量和后台数据，优化话术，提高询单转化率和服务质量
6、直接与运营沟通店铺相关信息传达给客服，督促客服落实完成
7、负责新人岗前培训，对培训效果进行跟踪、反馈；实时观察新人动态，提升留存率
8、制定及完善客服KPI、负责完成客服部人员的考勤工作
9、负责完成客服的业绩统计和绩效考核
10、与各合作快递核对问题件赔付情况
11、负责审单工作的培训和监督以及客服的话术整理及完善等
任职要求：
1、大专及以上，专业不限，3年以上同岗位管理工作经验
2、熟悉天猫，拼多多，京东等平台的基本服务要求
3、学习能力、执行力、思考能力较强，熟练操作办公软件等

安徽云茂商务咨询有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

联系电话：汪经理 180551054289（微信同号）
电话客服+非销售+坐岗长白班8小时+入职交五险+无夜班+不加班+周六末可休息
交通便利，地铁2号线直达（科学大道2号出口）
岗位职责：
1、中专学历以上，有一定的语言技巧，热爱工作；
2、有良好的服务意识，非常善于并乐于沟通，性格乐观开朗，
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者，乐于从事呼叫行业者可以优先考虑。

工作内容：免费给移动客户每个月免费送流量和通话及赠送千兆路由器，摄像头等业务
一、工作时间：
9:00-12:30
13:30-18:00不加班！
二、休息：月休6天，节假日正常放假（可接受应届生）
无责底薪3500！无责底薪3500+提成+奖励
入职保底6000-8000以上 优秀者10000+
三、福利待遇：
日奖励、周奖励，月奖励，季度奖金、年度分红、聚餐，k歌。旅游等。

公司地址1:合肥市高新区天波路天怡商务中心A601
分公司地址2:合肥市肥西县桃花镇香蒲路3号南府中心1008

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-9千

一、岗位职责：
1. 负责团队内部管理，关于公司制度、业务知识及服务技巧等内容的普及；
2. 负责小组成员的绩效评估，对团队进行现场管理，指挥与监督组员高效有序地处理业务；
3. 协助解决组员在工作中碰到的问题并给予适时指导，保证业务运作的正常完成；
4. 班次与考勤管控，根据咨询量、工作量调控组员的休息、就餐和培训等安排，并对组员的迟到和早退进行管理；
5．解决小组成员处理不了的紧急情况；

二、任职要求：
1．大专及以上学历，有电商运营管理经验优先；
2．有超1.5年以上的呼叫中心“在线运营管理”经验
3．有较强的目标导向，配合项目主管确保运营KPI 达标；
4．积极、乐观善于活跃团队氛围，保证团队的稳定性，具备良好的沟通及协调能力。
5．能熟练使用OFFICE办公软件，并有一定数据分析能力，能完成日常的周报、月报工作；
6．对于服务质量有敏感度，确保服务质量。

三、工作时间：
做五休二 排班时间段： 08：30- 24：00 （8小时/班次，周工作时间40h）

福利相关：底薪5400+交补300+绩效+餐补240-260，综合薪资6000-8000
（六险一金、节日福利、年度体检、团建、内部晋升机会等）

合肥锦瑶房地产开发有限公司（龙湖地产）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

目标计划管理
1、部门年度资金计划、员工培训计划、工作计划、项目年度社区活动计划的编制。
2、月度部门运营指标达成情况的回顾。
3、月度部门工作计划的制定及执行。
报事投诉管理
1、每周对项目服务热线电话监听，并对通话质量进行总结分享，提出改进建议。
2、每周一次检查《报事接待记录本》记录、跟进情况，抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况。
3、参与重大投诉处理及回访。
4、检查报事单填写及归档情况，参照《报事管理程序》、《投诉管理程序》分析汇总本部门的报事、投诉。
客户关系维护
1、策划月度客户访谈工作重点及沟通话术。
2、参与项目层面组织的客户访谈，并每月自行选择对重点客户进行访谈。
3、每季度组织客户分级评估。
品质监督检查
1、每月对片区客服经理园区巡检和客户访谈执行情况，以及夜间值班执行情况检查。
2、每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估。
3、参与各项专项检查和园区节前安全综合检查。
4、对园区现场感观品质及各岗位服务现场标准执行情况的检查。
5、每月部门员工工作礼仪及日常工作流程操作执行情况及办公区域内务的检查。
岗位描述:
1、统招大专以上学历，工作经验5-7年左右，不排斥有更多工作经历的人。
2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历。
3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢。
4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例。
5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜。
6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）。
7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样。
8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事

安徽云茂商务咨询有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千·13薪

移动10086客服+非销售+长白班+入职社保+不加班+（也可以双休和兼职）。地铁2号线科学大道下车即达
1、中专学历以上，有一定的语言技巧，热爱工作；（可接受宝妈/兼职）
2、有良好的服务意识，非常善于并乐于沟通，性格乐观开朗，
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者，乐于从事呼叫行业者可以优先考虑。

工作内容：给移动用户赠送流量，千兆路由器等以及给用户核对地址等业务，给客户登记成功即可。
一、工作时间：
9：00-12:00
13：10-18.00不加班！
二、休息：月休6天， 节假日正常放假（可接受应届生）
无责底薪3800+提成+奖励
月收入4500-6000之间，优秀员工月收入7000以上（刚入职1-2月综合收入正常保底4500-5500以上没有问题）
三、福利待遇：
日奖励、周奖励，月奖励，季度奖金、年度分红、聚餐，k歌。旅游等。
公司地址1:合肥市高新区天波路天怡商务中心A601
分公司地址2:合肥市肥西县桃花镇香蒲路3号南府中心1008

安徽云茂商务咨询有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

岗位职责：移动10086客服+非销售+长白班+入职社保+不加班+兼职）。地铁2号线科学大道下车即达
1、中专学历以上，有一定的语言技巧，热爱工作；（可接受宝妈/兼职）
2、有良好的服务意识，非常善于并乐于沟通，性格乐观开朗，
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者，乐于从事呼叫行业者可以优先考虑。

工作内容：给移动用户赠送流量，千兆路由器等以及给用户核对地址等业务，给客户登记成功即可。
一、工作时间：
9：00-12:00
13：10-18.00不加班！
二、休息：月休6天， 节假日正常放假（可接受应届生）
无责底薪3800+提成+奖励
月收入4500-6000之间，优秀员工月收入7000以上（刚入职1-2月综合收入正常保底4500-5500以上没有问题）
三、福利待遇：
日奖励、周奖励，月奖励，季度奖金、年度分红、聚餐，k歌。旅游等。
公司地址1:合肥市高新区天波路天怡商务中心A601
分公司地址2:合肥市肥西县桃花镇香蒲路3号南府中心1008

任职资格：1、中专学历以上，有一定的语言技巧，热爱工作；
2、有良好的服务意识，非常善于并乐于沟通，性格乐观开朗，
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者，乐于从事呼叫行业者可以优先考虑。
附近小区有：
堰湖山庄/桃花苑/好运长安/新华阳光国际/名门御府/旭日长安/前程上品/昌河小区/柏堰雅苑/江南新村/紫兰苑/香樟花园/太平洋森活广场/拓基鼎元公馆/融创玖樟台/百商悦澜山/御景城等小区都是3公里以内的，
...

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

合肥市物业管理储备客服主管岗位，工作地点合肥

1、 客服部日常工作管理。
2、 接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
3、 建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况不低于90%，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4、 及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主满意度提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6、 做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案。签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）档案及记录好业主的服务轨迹。

岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
2、3年以上物业从业工作经验，1年以上客服管理工作经验。
3、有物业从业人员相关证书优先。
4、表达能力强，沟通能力好，服务意识强，具备一定管理能力。
5、PPT制作能力强，归纳总结能力好

深圳市中燃电商服务有限公司芜湖分公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

1. 负责协助运营经理对服务质量进行总体控制，提出服务优化建议和方案，监督并持续提升客服坐席服务质量；
2. 对客服质检标准理解透彻并能根据业务变化进行标准迭代维护；
3. 负责对质检数据进行分析，定期输出日报、周报和月报，对质检出现的问题，及时对接相关部门或人员进行整改，并跟踪、监督；
4. 制定实施客服体系内员工培训与发展计划，实现客服体系培训目标；按照培训体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作；
5. 定期输出所辖坐席的质检成绩，协助交付产出绩效
6. 合理安排内部培训师、质检员的工作，并与其他部门建立互助培训机制；
7. 完成领导安排的其它工作；
任职要求：
1.大专以上学历，2年以上呼叫中心从业经验，1年以上质检管理工作;
2. 较全面的工作能力和经验，包括客服质检、培训管理等；
3. 熟悉呼叫中心服务管理体系、质量管理、培训管理、流程及制度；
4. 具备较强的沟通及应变能力，高度敬业精神和责任感，能承受较强的工作压力；
5. 具备优秀的团队管理控制能力，出色的问题分析能力。