• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

文位职责:
1、了解线上平台客户服务需求信息,进行 服后台操作;有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作:
2、熟练运用公司产品答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合，协调沟通。
4、有较强的口头表达与沟通能力，熟悉客户服务流程:具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;
5、勤奋踏实，良好的服务意
任职要求
1、统招大专以上学历,1年以上电商客服经验,熟悉主流电商平台客2、打字速度至少60字/分钟以上;
上班时间】
早班8:00 -17:00中班 12:00-21:00晚班 16:30-24:00周六日节假日早班8:30 -16:30双休，排班轮休晚玡一周1-2次，常归晚班以后第二天安排休息或者还是晚班，晚上!点以后回去可以打车报销。
薪资待遇
3500-4000，具体根据面试情况来定;提成上不封底综合薪资4000-6000

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

可接受实习生
岗位职责：
1、大专学历以上，有一定的语言技巧，热爱销售；
2、有良好的服务意识，非常善于并乐于沟通，性格乐观开朗，熟悉淘宝、微信聊天软件；
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者，乐于从事电商行业者可以优先考虑。

任职资格：
1、熟悉产品的售前售后服务（交易流程、支付流程、退款以及后期维护等）；
2、接待咨询顾客、介绍店铺和公司形象及产品优势给顾客，争取让来访的每个客人满载而归；
3、沟通在线的未付款顾客，对潜在客户进行分类保存，及时跟踪，积极主动沟通。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位任职资格
1.40岁以下大专及以上学历，计算机相关专业毕业优先；
2.学习能力强，善于对软件系统功能进行学习和研究，具有2年以上软件行业客户服务工作经验；
3.普通话标准，具有较强的沟通能力和应变能力，思维逻辑感强；
4.熟悉常见办公软件和远程软件，如Office、TD等；
5.具备良好的客户服务意识和职业素养，有责任心、耐心，积极主动，有团队协作精神
6.善于发现问题，积极反馈问题，能够提出修正意见，保证与团队的实时沟通；
7.具备良好的抗压能力和心理自我调节能力；
8.具备一定技术文档编写的能力。
岗位职责要求
岗位职责要求：
1. 受理项目客户来电和在线的问题，解答客户系统操作的问题，记录客户需求及意见建议并派单给技术人员处理，跟踪问题处理进度并及时反馈给客户，为客户提供快速、准确和专业的服务；
2. 受理客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理；
3. 定期组织客户满意度调查，按照回访标准执行电话或线上客户回访；
4. 定期进行客户提出的系统需求、优化建议和Bug的数据统计和整理，形成问题报告反馈给技术部门；
5. 负责项目相关操作手册等文档材料的制作，并且负责客户系统操作层面的指导和培训；
6. 负责公司软件新产品新功能的在线操作测试；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-40
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1.2万

岗位职责：
1、负责各大高校或知名企业的员工的学历提升咨询解答
2、利用网络、电话或微信等方式记录相关信息
3、维护和保密已开报名的老客户的学历资料等
4、咨询电话的接听，做好相应的信息记录；
5、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的学习动态；
6、对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息，为其选择课程做参考；
7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；

福利待遇：
1、工作时间 8：30-12:00 13:30-17：30 双休+国家法定节假日
2、基本工资+提成+奖金 +五险= 薪水5K-15K
3、 员工生日+逢年过节礼金礼品
4、公司提供微波炉和冰箱 可带饭
5、每年一次国内外旅游
6、 薪资发放每月15日

任职资格：1，性格开朗活泼 热爱客服工作 普通话良好
2，学历高中及以上 打字速度良好 熟悉基本的办公室自动化
3，年龄20-40周岁 有相关工作经验者优先

交通极其便利 地铁二号线、一号线均直达
招聘详情：您可以直接拨打电话沟通联系 亦在线咨询 或直接投递简历，人力资源部会以最快的速度回复您

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

优速
一、岗位名称
优速在线打字客服
二、岗位职责
通过在线的方式，进行针对关于优速的快递单号的查询以及进行简单的业务跟进就可以的了，简单轻松易学
三、作息时间
主要做在线，给客户查询快递单号等等电话接听的工作，简单轻松
四、工作时间：8:00-晚20:00  8小时排班，月休6天，节假日正常休。
薪资福利：基本工资（2300--2600）+绩效+奖励=综合收入3500--6000元

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千

顺丰接听接客服【纯接听，无营销性质】
一、主要岗位职责：通过电话接听的方式，针对客户这边进行快递单号的查询以及进行快递的查询
【工作时间】8小时排班制，最晚班次21:00结束
【工资待遇】基本薪资+全勤补贴+住房补贴+绩效奖金不封顶
综合薪资3500-5000之间，转正购买五险一金，豪华住宿。
【工作内容】负责接听德邦快递客户来电下单、快件查询、业务咨询等（纯接听，无销售性质）
【工作要求】男女不限，年龄18周岁-35周岁
中专/大专以上学历，接受实习生；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
根据公司提供的数据，以电话的形式替客户（政府机关、知名房地产商、网络运营商等）做市场问卷调查，将采集到的信息进行系统登记；（无任何销售性质）
例如：房产项目问卷调研题目：1.业主对房屋质量满意度如何？A：非常满意、B满意、C基本满意、D不满意2.业主对物业服务满意度1-10分打几分？
任职资格：
1、普通话标准，音色佳，理解能力强；
2、高中/中专及以上学历，16-35岁；
3、打字速度不低于25字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。
福利待遇：
1、培训补贴：培训期7天，前5天理论期40元/天，后2天上线模拟60元/天；
1、薪资构成：月薪资=保底首月刚来3000+绩效+工龄奖（半年后每月补助200-600元）+年终奖；
（综合3500元-6000元）
2、工作时间：朝九晚六，月休6至8天，享受国家法定节假日；
3、转正后按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、带薪年休假5-15天；
6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：市场调研专员 组长 业务主管
B、专业路线晋升：市场调研专员 培训/质检 质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

转正底薪2700工作内容：在线给顾客买家处理售后问题。
上班时间：8:00-6:00 15:00-23:00两个班次，进行排班，月休6天。
工资待遇：试用期底薪2500+100元全勤+200元住房补贴+绩效=综合收入3500到5000元
+100元全勤+200元住房补贴+绩效=综合收入4000到6000元
要求：年满18周岁，普通话标准，熟悉办公软件操作，每分钟打字速度不少与30字。
备注：提供住宿，住宿人员不享受住房补贴。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

转正底薪2700工作内容：在线给顾客买家处理售后问题。
上班时间：8:00-6:00 15:00-23:00两个班次，进行排班，月休6天。
工资待遇：试用期底薪2500+100元全勤+200元住房补贴+绩效=综合收入3500到5000元
+100元全勤+200元住房补贴+绩效=综合收入4000到6000元
要求：年满18周岁，普通话标准，熟悉办公软件操作，每分钟打字速度不少与30字。
备注：提供住宿，住宿人员不享受住房补贴。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1、熟练使用公司软件工具，能够快速理解客户问题，并能够快速识别用户痛点 问题，判断优先级，推动落地
2、 熟悉掌握客服各个环节处理流程，通过持续学习，能处理较疑难的业务问题 及投诉；
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、周岁年龄18周岁~32周岁；
3、打字速度不低于40字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。

福利待遇：
1、薪资构成：综合薪资=无责底薪2500元（包含2150元基础薪资+200元住宿补贴+150元满勤）＋绩效单量提成，综合薪资3500-6000,（不封顶）
司龄工资：凡工作满3个月及以上员工可享受司龄工资，3个月增加300元工龄奖
（司龄工资自工龄期满之月起计算，500元封顶）
2、工作时间：朝九晚九8小时排班制，单双休，法定节假日正常休息；
3、按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升