安徽北城世纪金源购物中心有限责任公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 20-30
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-7千·14薪

岗位职责：
一、商户管理
1、负责商场日常经营秩序管理、商品质量管理，规范各商户的形象管理和营业人员的日常管理，每周组织召开员工例会。
2、负责维持营业期间各公共设施的正常运行。
3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查。
二、经营管理
1、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系。
2、负责接待处理商户及顾客投诉，组织收集商户和顾客意见，编写顾客投诉分析报告。
3、负责建立商户营运管理档案，并定期更新和维护。
4、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
三、其他
1、协助工程、物业、保洁完成现场突发事件、卫生状况的处理。
2、协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
3、协助完成现场重大事件的处理，维护正常经营秩序。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，30周岁及以下，1年及以上同岗位任职时长。
2、熟悉商业地产营运或零售业营运相关知识，具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3.8千-6千

岗位职责:
岗位职责：
(1) 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、操作轻、走路轻。
(2) 遇见客人随时微笑及问候，做到礼貌待客，提供温馨的服务。
(3) 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明。
(4) 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施。
(5) 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。
(6) 做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
(7) 清扫客房时发现设施设备故障和损坏，立即报修。
(8) 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
(9) 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作。
(10) 及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。
(11) 按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台。
(12) 做好布草的收放、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
(13) 熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。
(14) 及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告。
(15) 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
(16) 完成上级指派的其它任务。