• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-40
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责：
1、根据公司作业文件指引，负责主持物业客服部的全面工作，客服团队管理、工作协调、业务督导等；
2、交房期间，做好业主进住工作，建立业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主档案；
3、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报；
4、掌握物业费、能耗费、等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作；
5、负责主导组织社区文化活动及社区宣传工作；
6、听取客户的合理化建议，不断提高服务水平，负责满意度提升工作；
7、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识；
8、对项目经理负责，与其他部门通力合作，完成项目经营指标。

任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理或社区服务类等相关专业；
2、5年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作3年以上；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
6、执行力和规划能力强，富有团队合作、敬业精神，良好的服务意识。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千

岗位职责：
1、管理、主持客服团队日常工作，做好每场会务及重要接待工作；
2、及时处理客诉，收集客户资料，完善客户信息，提升客户服务满意度;
3、每季度完成一次客户满意度调研，辅助项目费用收缴工作;
4、协助项目经理完成现场安排的工作。

任职条件：
1、三年及以上工作经验，二年以上客服管理相关经验，有写字楼或豪宅物业工作经验者优先，大专及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力，普通话比较，形象气质佳；
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种繁杂的部门事务。

文一集团

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-48
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1. 负责对项目服务过程品质监控的具体实施；
2. 负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；
3. 负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；
4. 组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好对项目的监管审核；
5. 负责客服相关公司级别资料的建档保存；
6. 负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证；
7. 负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督；
8. 负责公司形象建设、客户关系维护相关工作；
9. 负责物业费的收缴管理。

任职资格:
1、大专以上学历，48岁以下；
2、物业管理及相关专业优先；
3、2年以上客服管理岗位工作经验、沟通表达好，具有一定的管理意识及高效执行力。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 30-40
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5.5千-6.5千

项目在轮渡路，预计7月初交付，总建7万方
岗位职责：
1、统筹客户服务部开展各种接待；
2、协调物业部门员工的衔接工作;
3、每月对值班人员进行排班；
4、跟踪落实解决业户投诉及求助等回访工作;
5、组织落实物业服务费的催缴工作;
6、业户相关手续办理，档案室统筹管理;业户资产(如:钥匙、包裹等)的统筹管理;
7、按规范服务流程及操作标准开展工作;
8、负责组织收集业户意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督跟踪、回访;
9、协助项目负责人维系好与政府相关部门及供水、电、气等事业单位的关系;组织班前会、班后会及物业人员的相关培训工作;
10、及时处理和上报业户投诉及突发事件;
11、统筹月底相关资料的整理、分类、归档保存工作;
12、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专学历及以上
2、2年同岗位工作经验
3、35岁以内
4、有前期物业筹备经验者优先
5、有亲和力，具备较强的沟通协调能力

合肥中丽包装材料有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-30
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、负责淘宝/阿里巴巴网店客户的售前接待和售后服务；
2、熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通；
3、记录售后问题，及时解决，不断学习新的产品知识提高自己；
4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级，并关注问题处理结果。
任职资格：
1、热爱电子商务行业，熟练使用电脑及办公软件，打字速度快
2、能长期稳定的工作，能接受调晚班。
3、性格开朗，语言表达能力强，懂得揣摩消费者心理
4、有良好的服务意识，有淘宝客服经验者优先考虑
5、本岗位支持晋升到运营助理岗位，后期晋升到网店运营。
工作时间：客服岗位有晚班
白班：上午8:30-下午6:00
晚班：下午4:00-晚上12:00（可以在家上班）
薪资待遇4000至6000元 底薪+绩效奖金+提成
工作地点：合肥包河区金中环广场A座906室。
晋升空间：客服—客服主管—客服经理，或者客服--运营助理，或者客服-销售-销售经理。

福利：节日福利、团队聚餐、生日福利、丰厚奖金

安徽鸣华集团（远大地产）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千·13薪

岗位职责：
1、接待业主报修及投诉，跟进并做好回访工作。
2、定期组织客服服务质量调查，并分析、提出改进建议。
3、负责统计服务中心费用收缴情况。
4、建立业主服务档案，保持与业主的联系。
5、组织开展小区社区文化活动。

任职资格：
40周岁以下，专科及以上学历。
2年以上物业客服工作经验。
沟通能力强，抗压能力强。

安徽华力物业服务有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

1、负责物业收费软件的数据录入、维护等工作，及时足额收缴物业各项服务费用。
2、督促业主装修管理工作，严控小区业主违章搭建行为，保持小区外观统一完整。
3、组织指导客服对业主报修进行接待、登记，及时安排工程管理部处理，并做好回访工作。
4、监督巡查各岗位员工工作状态，负责员工劳动纪律、仪容仪表检查等工作。
5、负责业主投诉、纠纷的协调处理。
6、负责服务中心对内对外联络事宜的具体落实。
7、组织和协助项目活动的策划及宣传，提高物业服务意识，增强业主满意度。
8、协助项目负责人贯彻公司相关要求并部署落实相关工作。
9、指导客服做好业主档案的建立及保管工作。
10、做好业主日常联系走访及意见征询，与业主建立良好的沟通关系。
11、提供部门必要性的培训，监督指导部门员工提高服务质量。

安徽珍宝岛房地产集团

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

1.负责业主反映问题处理、人事考勤、提报公司OA工作，提高业主满意度，展现企业良好风貌；
2.负责处理协调业主反映问题；并做好回访工作；
3.负责政府部门的接待工作，及相关工作的配合；
4.负责物业费及电费催收；
5.负责收集辖区内业主资料，做好业主档案管理；
6.负责业主来电来访投诉等处理工作，及时做好回复和跟进工作；
7.负责业主满意度调查工作，做好业主满意度调查的各种数据统计工作；
8.负责好辖区内对业主的宣传调查工作；
9.负责本部门员工的管理工作，制定周计划及月计划，并保证计划实施；
10.负责项目外包保洁及绿化的监督管理及费用结算工作；（如项目未设物业主管，请勾选）
11.负责下辖相关业务单元的物料采购、报销、管理等工作；
12.对小区内举行的各种活动进行现场管理；
13.执行公司的各项管理制度；
14.负责物业费用相关流程的提报工作；
15.合理调配本部门人员，确保在前台排休的时候，能够在前台顶岗；
16.负责本部门员工的日常管理工作，增加团队凝聚力；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千·13薪

岗位职责：
1、完成季度会员拓客指标；
2、客诉及时处理和上报；
3、商场内背景音乐秩序播放；
4、客服台人员培训管理；
5、协助其他部门物料的管控。
任职资格：
1、大专以上学历、物业管理、酒店管理或其它相关专业；
2、具有1年以上商业项目客服工作经验；
3、熟悉商业服务中心客户服务标准，具有优秀的沟通协调力；
4、较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，善于处理各类突发事件；
5、优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。

上班时间：
每月出勤15天

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千·13薪

岗位职责:
1.贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服服务部的日常事务和管理工作；
2.对业主入住、入伙办理，装修手续办理流程进行督导；
3.每月对日常《维修工单》返单情况的回访进行检查，了解业主对维修质量的满意程度；
4.按服务中心要求做出活动方案、活动经费并报公司领导；活动结束后针对活动的结果写出总结上报公司领导并存档。
5.负责督促和检查各管理员的收费工作，统计全区收欠费情况并针对性处理；
6.接待客户来访，及时完成公司领导交办的其他任务。

任职资格:
1、2年以上同岗位工作经验，通晓物业管理的基础知识，熟知物权法等法律法规知识；
2、技能技巧：熟练使用office办公软件；
3、个人素质：具有优秀的书面，口头表达能力，极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强，身体健康。